Una dei punti di forza di FIFA è sicuramente la possibilità di avere facilmente un contatto diretto con lo staff di EA Sports.

Non è un mistero, infatti, che ogni anno la nuova edizione di questo simulatore calcistico venga modificata e migliorata seguendo i suggerimenti e i feedback dei videogiocatori.

Dal 2012, inoltre, grazie alla creazione del Football Club, la community che lega milioni di utenti di tutto il mondo è ancora più numerosa e strettamente connessa.

Comunque tutti possono avere problemi con FIFA, per negligenze personali o per fattori esterni. Quando ciò accade, non è per niente difficile ricevere supporto diretto dallo staff di EA Sports. Se c’è un problema di qualsiasi tipo (Ultimate Team, freezes, online…), si potrà ricevere assistenza via chat, via e-mail o addirittura via telefono, parlando con un ‘operatore in italiano o in altre lingue. Il numero di telefono del supporto di EA Sports è +39 02 89877571

Come contattare l’assistenza/supporto tecnico di EA Sports
  1. Andare su EA Centro di assistenza
  2. Eseguire il login cliccando sul pulsante in alto a destra (se non si è ancora registrati, registrarsi su Origin)
  3. Cliccare su Contatta un Game Advisor
  4. Scrivere il proprio problema e poi cliccare in basso a destra su Trova soluzioni
  5. Selezionare il gioco per cui si sta richiedendo assistenza, dopodiché scegliere il tipo di problema, infine indicare la piattaforma di gioco
  6. Cliccare in basso a destra su Trova soluzioni
  7. Cliccare in basso a destra su Mi serve ancora aiuto
  8. A questo punto si potrà chattare con un Game Advisor. Se al momento non è disponibile nessun operatore, è possibile contattare telefonicamente EA al numero +39 02 89877571 oppure si può riprovare più tardi

Se in chat non ci dovesse essere nessun Game Advisor disponibile, è possibile contattare un operatore americano. Così facendo, si potrà ricevere assistenza immediatamente, ma bisognerà chattare il lingua inglese.
Per interagire con lo staff statunitense, andare nell’EA Centro di assistenza, dopodiché cliccare, in fondo a destra della pagina, su “country selector” e infine cliccare sulla bandiera a stelle e strisce.

EA Sports

 

Inoltre, per evitare di intasare il centro di assistenza EA, a questi link potrete trovare le risposte ad alcune FAQ: Ho giocato a FUT 12 – perché non riesco ad accedere a FUT 13 Web Start?Come posso eliminare una rosa in FUT 13 per Internet?È possibile aggiungere punti FIFA al mio account su Internet?Quanto è importante l’intesa tra i giocatori?

Infine, se non riusciste a contattare l’assistenza di EA, potete lasciare un commento e riceverete aiuto direttamente dalla redazione di GameBack.it

Giovanni John Improta
Vi siete mai chiesti come nasce un sito di videogiochi come GameBack? Semplice, una mattina mi sono svegliato e mi sono chiesto: ma io cosa so fare? Mah, l'unica cosa in cui sono bravo sono i videogiochi, sai a quanto potrà servirmi.... Beh, il resto è storia come si suol dire. Ringraziatemi o insultatemi su Facebook.

551 Responses to “Come contattare il supporto di EA Sports”

  1. Daniele Venier ha detto:

    Con l’ultimo aggiornamento di FIFA 16 per PS3 (1.03), non si vedono gli scarpini di alcuni giocatori, tra cui Iniesta. È una cosa abbastanza fastidiosa, qualcuno sà come risolverla?

  2. Peppe ha detto:

    Sto riavviando la PlayStation tantissime volte ma quando entro su ultimate team dopo il caricamento la playstation si blocca improvvisamente come risolvere?

  3. RICCARDO SCARPITTA ha detto:

    NON RIESCO A METTERE I MIEI GIOCATORI AQUISTATI IN FUT SUL
    MERCATO..MI DICE SI è VERIFICATO UN ERRORE RIPROVARE PIU TARDI ( DA 3 GIORNI) .POI ESEMPIO FACCIO LA FORMAZIONE QUANDO VADO A GIOCARE MI RIDICE SI è VERIFICATO UN PRO..ECC.. !! PRATICAMENTE POSSO ACAQUISTARE GIOCATORI MA NN POSSO VENDERLI……

  4. Miki ha detto:

    Provo a giocare su stagione a giocatore singolo o partita online e nel momento in cui premo avanti mi esce fuori la frase :
    si é verificato un errore durante la creazione della sessione si gioco. riprova;
    riprovo più volte ma continua a dirmi sempre la stessa cosa. Grazie in anticipo.

  5. Sasha ha detto:

    Mi potete aiutare? Provo a cambiare la password del mio account EA (poiché non me la ricordo) faccio il procedimento che mi invia l’email ma non la ricevo

  6. Matteo ha detto:

    Con Fifa 16 Online non si può giocare, questo Momentum che decide le partite è palese e al quanto schifoso.
    Vorrei tanto capire il perchè in un gioco così dovete pilotare le partite a vostro piacimento non lasciando nessun scampo al giocatore con più qualità di prevalere sull’altro, cosa che sarebbe più che normale nel mondo dei giochi.
    Sarò costretto a passare subito a Pes 16.
    Saluti alla EA tarocco!!!

  7. Riccardo ha detto:

    Ragazzi aiutoo io ho Fifa 16 dal 25 dicembre e ogni partita che faccio su fut tutte sia che vinco 4 a 0 o che perdo alla fine della partita mi fa un caricamento e mi dice che i server si sono disconnessi e mi ritorna al menù principale non ne posso più

  8. marcopro74 ha detto:

    Qualcuno sa dirmi perché da domenica non ci si riesce a collegare a ultimate team ? Continua a dirmi che il servizio fut al momento sta riscontrando un alto volume di traffico e di riprovare più tardi ma in qualsiasi ora o giorno provo mi da lo stesso avviso

  9. Fabio ha detto:

    Le partite su Fifa 16 online sono tutte truccate dal loro sistema con una procedura chiamata momentum che favorisce a seconda del momento una squadra alla diretta concorrente.
    Quindi potreste vincere con una grande e perdere con una piccola a seconda del loro sistema, quindi non dipende assolutamente dalla forza o l’abilità di chi gioca purtroppo ed è x questo motivo che passerò subito a Pes 16 almeno lì vince il più forte e non decide di certo il sistema!
    Saluti

  10. federico ha detto:

    scusate a me c’e pure il problema che appena finisco mi dice la connessione si è interrotta ma ho notato che lo fa solo quando vinco quindi è lo stesso problema di connessione

  11. Filippo Pucci ha detto:

    Salve io non riesco più ad accedere ad origin , mi chiede continuamente il codice sicurezza , che non mi inviano….come devo fare?????

  12. Eddy Barbato ha detto:

    Ragazzi perché Fifa non mi fa giocare mai in casa su Fut 16… Ho fatto 30 partite tutte fuori casa mahhhh…. Sto impazzendo aiutatemi

  13. Bagiak ha detto:

    Qualcuno sa quando inizieranno ad arrivare i pacchetti bonus della deluxe edition? Grazie.

  14. mattia ha detto:

    Io ho lo stesso problema

  15. Enrico ha detto:

    Il 24 ho comprato fifa 16 ma non mi fa collegare online mi dice attualmente i server EA non sono disponibili ma é da 3 giorni che ci riprovo e non fa al mio amico che ha la play 3 come me fa, come faccio john????

  16. Dino ha detto:

    Ragazzi a me prima fut (fifa 16 per ps4) mi diceva che nel creare il nome del club mettevo parole vietate.Sono entrato su web app e non ricordando la password ho inviato la richiesta di cambiarla. Il giorno dopo però sono riuscito ad entrare a fut ma non mi fa giocare online!! Siccome non ho ancora aperto l’e-mail della password può dipendere da quest’ultimo il fatto che non mi fa giocare online a fut? Però nelle partite a stagioni online non di fut me le fa giocare! Aiutatemii x favore :-(

  17. Giovanni Spera ha detto:

    Ragazzi su fifa 16 compro degli oggetti come i bonus crediti per esempio dal catalogo….ma poi non ricevo i crediti a fine partita, e ciò vale anche per i contratti da 99 partite, compro e non posso usare nulla. Qualcuno puo aiutarmi?

    • Bagiak ha detto:

      È successo anche a me un paio di volte, niente da fare, prova a contattare ma non so se ti possano risolvere il problema..

  18. Cris ha detto:

    Scusate: mi dice che il mio profilo non ha i permessi necessari per accedere alla funzione di gioco online, eppure ho l’abbonamento gold. Come posso risolvere questo problema di Fifa 16? Grazie

  19. Massimo SoloCatania ha detto:

    Sarò ceco ma non trovo “Contatta un Game Advisor”.
    Comunque mi capita che giocando a FUT 16 una partita su tre arrivati alla fine invece che caricare il risultato dandomi i èunti e la vittoria pareggio o sconfitta che sia, carica a lungo e poi mi dice “si è verificato un errore” mi butta fuori da fut e quando rientro la solita frase del C…O ” Sembra che tu ti sia disconnesso nell’ultima partita ” e poi partono le bestemmie!
    Altri hanno lo stesso problema?

  20. William ha detto:

    Sono due giorni che ci combatto, sia con xbox One, sia con cellulare quando provo ad entrare su fifa 16, il gioco non riesce a connettersi al server EA, mi chiede il codice sicurezza per rendere i dispositivi sicuri, ma quando mi inviano sto codice per fa l’autenticazione, il codice non arriva….anche quando vado sul sito EA per andare sul mio account non mi fa completare perché mi chiede sempre il codice sicurezza…che devo fare?

  21. Luca D'Alonzo ha detto:

    Ma perché ad oggi Fifa 16 continua a disconnettersi mentre si gioca online e ci fa perdere le partite 3-0 a tavolino…?…Mo se ne vanno tutti i ******************

  22. Mari Caglioti ha detto:

    salve o preso fifa 16 e mi dice impossibile recuperare le informazioni dell account nn mi fa entrare con i server o provato con un altra email e funziona cosa puo essere???

  23. Gianni ha detto:

    Ho acquistato fifa 16 per xbox 360 e si blocca..ho provato su due console differenti stesso problema

  24. matteo ha detto:

    ciaoo a tutti oggi ho preso fifa 16, l’ho istallato e fin qui tutto bene solo che quando vado a cliccare fut e mi dice di impostare il nome del club con abbreviazione non me l’ho da dicendomi “una parola è vietata” ci ho provato un sacco di volte e ho scritto cose tipo “ravenna98” o matlafuria14 ma non me li da perchè dice che una parola è vietata.. aiutatemi vi prego!! grazie milleee ciaoo a tutti

  25. Salvo ha detto:

    Anche a me ma che e sta cosa oh

  26. Alessandro ha detto:

    Io propio oggi pomeriggio mentre avviavo fifa 15 ultimate team Xbox 360 mi è venuta fuori ina finesrtra con scritto”problemi di conessione con fifa 15 ultimate team verrai rispedito all menu principale” qualcuno puo dirmi come risolvere questo problema?

  27. super99 ha detto:

    ciao boys ho un problema co fut 13 è da 2 settimane che mi dice che fifa 13 non si connette vi prego aiutatemi

  28. Stefano Brunetti ha detto:

    Ciao ragazzi..è da ieri che ho un problema con fifa 15 acquistato per xbox one a dicembre 2014.
    Gioco che è andato benissimo fino a ieri quando provando ad avviarlo..dopo la solita siglia iniziale..dalla schermata principale il.distema m chiede di cliccare il tasto “A”per poter far parire il gioco. Purtroppo pero il sistema rimane perennemente in stato “Caricamento’senza avviare la.classica schermata principale.
    Ho gia provato a disinstallare il gioco e a reinstallarlo ma nn ho risolto nulla.

    Avreste soluzioni in merito?

    Grazie

  29. Francecso ha detto:

    Io,ho installato Fifa 14 per pc e Fifa 13 sempre per pc,però ora,ho notato che quando li apro,a tutti e due,mi esce una schermata con scritto:Fifa 13/14 ha smesso di funzionare.Ho disinstallato Fifa 13 e Fifa 14.Dopo ho installato il quattordici da Origin come prima ma,purtroppo,esce ancora quella scritta.
    Perfavore aiutatemi

  30. Alessio ha detto:

    Io ho comprato fifa 15 con l’xbox one quando vado sull’ultimate team mi dice domanda di sicurezza metto tutto e dice impossibile formulare la domanda di sicurezza aiutatemi

  31. Luigi ha detto:

    Sono entrato su ultimate team e ho perso tutti i giocatori e mi ha fatto partire dall’inizio con una squadra bronzo
    Come posso fare?

  32. Fifa non parte ha detto:

    ragazzi ho comprato fifa 15,comprato da origin appena scaricato clicco gioca e non succede nulla non si apre niente gira la rotellina per 6 7 secondi e dopo non succede niente potete aiutarmi perfavore,grazie ..

  33. Andrea ha detto:

    Raga ma dove li tirate fuori tutti sti problemi??a me fifa funzione da dio,alla perfezione.sono l’unico?

  34. Cesare ha detto:

    Io quando Voglio entrare in fut o mi dice che non ci si può connettere ad EA oppure mi dice che la connessione è saltata

  35. Giuseppe ha detto:

    Ragazzi ma solo io non riesco a trovare la versione super deluxe in pre-ordine?
    Amazon, gamestop hanno solo la Standard e la deluxe NESSUNO la SUPER … aiutatemi il tempo passa e potrebbero finire :'(

  36. Francesco pio ha detto:

    Ho vinto un torneo di fifa 15 ps4 online l’ho vinto è non mi hanno dato niente e il torneo Serie A TOTS io non perdo tempo a fare un torneo datemi i 7.000 crediti è il pacchetto giocatori rari se non mi rimborserete non comprero più fifa è ne psn

    • Ciao, noi siamo un sito di videogiochi, non abbiamo niente a che fare con EA Sports. A molti è successa una cosa del genere. Ti consiglio di contattare il supporto, che provvederà a rimborsarti di tutto

  37. LoryP97 ha detto:

    Raga vi prego ho un problema enorme con Fifa 14 PS3: in pratica dopo l ultimo aggiornamento Rose, dalla Juve è sparito Tevez, se lo cerco lo trovo, ma non me lo fa spostare in nessuna squadra! Mi esce una scritta del tipo: impossibile effettuare il trasferimento perchè la squadra deve avere almeno 17 giocatori di movimento! Help me vi prego!

  38. nicolas ha detto:

    io ho lo stesso problema di marco, mi compare ogni volta che tento di accedere il messaggio “errore durante la connessione a fifa ultimate team” e quelle rare volte che riesco ad entrare mi fa uscire dopo pochi secondi.
    ho contattato almeno 5 volte l’ EA support sia italiano che americano ma non mi hanno risolto ancora niente
    non so piu cosa fare

  39. Pietro ha detto:

    Scusate io amo tutti i giochi di EA SPORTS… il mio problema e quello di aver speso 350 mila crediti per spacchettare( fifa 15) e di non aver trovato un cazzo …. Spiegatemi qual e il problema

  40. Vittorio ha detto:

    Mi si è bagnato Fifa 15 mi potete dire come sbloccarlo

  41. marco ha detto:

    Ciao sono 4 giorni che provo ad accedere a futuro ma la risposta e sempre la stessa “si é verificato un’ errore durante la connessione a FIFA 15 ultimate team.ora tornerai al menu principale di FIFA”

    Tale accade solo sul mio accaunt

  42. andre ha detto:

    ho un problema quando accedo con il mio account su ultimate team mi dice di inserire la nuova domanda di sicurezza , metto la domanda la scrivo nuova mi da l’errore che non è corretta la domanda come faccio a risolvere ?

  43. Giorgio ha detto:

    Non riesco a fare tornei online su fifa 15 xbox 360
    Come devo fare?

  44. Cletus VanDamme ha detto:

    Io gioco a fut solo da quest’anno…ma è vero che all’uscita del nuovo fifa non viene trasferita né la squadra né i crediti e bisogna ricominciare da zero?

  45. Alex ha detto:

    salve io gioco su ut su ps4..vorrei sapere se scaricando e installando l’app(gioco) x ios e accedendo con il mio account origin mi ritrovo squadra e crediti che ho su ps4. grazie

  46. Giorgio ha detto:

    In ultimate time
    Mi dice che il profilo non ha i permessi per entrare

  47. Giorgio ha detto:

    Come devo fare a giocare online
    Aspetto risposta
    Grazie

  48. Giorgio ha detto:

    Non riesco a fare tornei online

  49. Stevie ha detto:

    Buongiorno,
    come posso inoltrare reclamo formale ad EA per la scandalosa modalità FUT? Ho speso 5 euro di denaro VERO per acquistare pacchetti che promettevano un contenuto ma ne avevano uno del tutto diverso. E’ un gioco che innervosisce sotto ogni aspetto, vorrei sapere se posso riavere i soldi indietro e denunciarli per truffa

    • Ciao, per queste informazioni dovresti rivolgerti ad un avvocato, quindi non saprei risponderti. Prima, magari, contatta un Game Advisor, così magari ti danno i pacchetti che avresti dovuto ricevere

  50. alessio ha detto:

    Ciao ho bisogno di capire come si deve fare per sbloccare il mio account (che tutt’ora è bloccato) vi prego fatemi sapere al più presto

  51. Antonio ha detto:

    Salve ho scaricato fifa manager 10 e lo istallato ma quando voglio giocare dice che nn sono connesso con il mio pc invece sono connesso come posso fare

  52. ensar ha detto:

    e da un po di settimane che gioco a fifa 15 per pc quando mi appare lo schermo clicca per iniziare se oscura e si toglie perche?

  53. 2014Ft02 ha detto:

    Scusate ho un problema…. forse tutti quanti lo avranno…
    Oggi anche nei giorni scorsi fifa world ha dei problemi… Dice che al momento i server ea non sono disponibili. riprova più tardi.. ma sono più giorni che c’è questo problema!! :(

  54. rocco ha detto:

    come faccio? aiuto

  55. rocco ha detto:

    faccio dei trasferimenti nella modalita carriera allenatore anche quelle delle altre squadre poi esco e stanno anche nelle rose e anche quando inizio una nuova carriera

  56. Lapo ha detto:

    AIUTO,per favore aiutatemi
    quando vado su FIFA 15 tutto va bene finchè non comincio la partita :il gioco mi lagga e si blocca poi si sblocca e poco dopo si riblocca.
    Ho cambiato persino la scheda video per far funzionare il gioco ma non è cambiato niente,io ho un windows 8.1 pentium avanzato.
    FIFA 14 va benissimo non si blocca e non succede niente
    ASPETTO RISPOSTE AL PIU PRESTO GRAZIE

  57. Flavio ha detto:

    Buonasera voglio sapere perché fifa 15 x ps4 non funziona in stagione online e’ 2 settimane che me lo fa che non carica le formazioni

  58. Alessandro ha detto:

    salve a tutti.. è da un mese che gioco a fifa world su pc tramite origin e da un paio di giorni, quando inizia la partita si oscura lo schermo e non si muovono più i giocatori..so che questo problema è capitato gia a qualcun’altro quindi per favore.. aiutatemi, è l’unico passatempo che mi è rimasto, grazie di cuore

  59. Alessandro ha detto:

    Salve a tutti gioco da un mese a fifa world per pc tramite origin.. all’improvviso inizia la partita ma è oscurato lo schermo e non mi fa muovere i giocatori.. so che è gia successo ad altre persone ma su altri siti non ho trovato soluzioni.. potete aiutarmi, grazie di cuore.. è l’unico passatempo che mi p rimasto

  60. Simogr ha detto:

    Salve, sono un giocatore di fifa 12 per x box e vorrei segnalarti un problema del gioco.
    Praticamente quando ho scaricato fifa 12 per x box su pc mi è stato richiesto se volevo connettermi a internet e ai server 12 e lo ho ignorato.
    Sapresti risolvere il mio problema? Grazie
    P.S (Vorrei solo riattivare i server Ea)

  61. salvatore ha detto:

    ciao vorrei sapere se tra FUT 14 e FUT 15 la rosa e la divisione raggiunta sarà la stessa ?
    aiutatemi per favore

  62. Christian ha detto:

    Io non so come si pagano i Fifa points da playstation store ( ho una ps4 ) se qualcuno lo sa me lo dice ?

  63. Andrea ha detto:

    Entro su ultimate team ma dopo poco mi si blocca di continuo cosa posso fare

  64. michael ha detto:

    salve a tutti,due giorni fa sono stato truffatto,ero su un facebook su un gruppo di fifa 15 e praticamente un utente aveva messo un link che diceva che mi davano pacchetti gratis, io ci vado e mi porta ad un sito molto simile ad orogin allora inserisco i miei dati,appare una scritta che diceva che riceverò i pacchetti fra un ora, la mattina seguente non noto nessun pacchetto ma la squadra è presente,il pomeriggio invece vado su fut e non c’è piu’ e noto che mi ritrovo con 70k crediti in piu’, i giocatori mi sono stati venduti, io ho contattato EA via email dicendogli tutto cio’ ma mi è stato detto che non è possibile aiutarmi perchè non è gli è possibile verificare l’eventuale perdita di giocatori. Ma cioè,ho speso molti soldi per tirarmi su uno squadrone con: CRISTIANO RONALDO,ROBBEN,LEWANDOWSKI,MODRIC,KROOS,NEUER,HUMMELS,BOATENG E MOLTI ALTRI FORTI!! è possibile che la EA non possa fare nulla?? AIUTO come posso fare??

  65. Michele ha detto:

    Ciao,ho fifa15 UT per iPhone e iPad.c è un bug sul mio account Facebook perché se entro senza Facebook posso giocare normalmente invece se accedo con il mio account Facebook entra e si chiude l applicazione sia sul iPhone e sia sul iPad,cosa devo fare?

  66. Andres ha detto:

    Che costo ha eseguire la chiamata a ea

  67. Riccardo ha detto:

    Ho una PS4. Sono disperato non so cosa fare per piacere aiutatemi. L’altro giorno mi è scaduto il PlayStation Plus allora mi sono recato al GameStop e ne ho comprato uno da dodici mesi. Ho creato un nuovo account perché il vecchio GamerTag non mi piaceva e ho riscattato il Plus. A questo punto avvio Fifa15 e c’è scritto: MaSTRo_Baggins_ si sta connettendo hai server EA… (Fin qui tutto normale) Ad un certo punto spunta fuori una finestra Origin con scritto “Il tuo account non soddisfa i requisiti minimi necessari”… E non mi fa collegare ai server… Il problema è che non ho eseguito ancora l’accesso ad origin quindi di quale account parla??? Aiutatemi please

  68. Enrico ha detto:

    Salve, ho da poco comprato una ps4 con fifa 15 e funzioma tutto perfettamente tranne il gioco online! Inizialmente pensavo fosse solo un problrma di fut, visto che entro e quando vado a cercare l avversario non mi carica nulla, si blocca in una schermata vuota! Mi fa cosi anche quando entro nelle stagioni…come posso risolvere? Non riesco a giocare online in questo modo…

  69. antonio ha detto:

    Mi hanno truffato! 2kk! me ne potreste ridare????

  70. fifa demmerda ha detto:

    Ma perche la ea continua a creare nuovi fifa?Non devono piu farli perche pultroppo sono GIOCHI DI MERDA e neanche valgono 70 euro ma DEVONO valere 70 centesimi.

  71. MAX ha detto:

    IO HO CONTATTATO IL CENTRO SERVIZZI EA CHE SKIFO

    LASCIAMO PERDERE INCOMPETENTI EA HO THE SIMS 4 APPENA COMPRATO OGGI 7 DICEMBRE 2014 E NN SAPEVO CHE BISOGNA AVERE UNA CONNESSIONE ATTIVA IN QUANTO QUELLA CHE HO E HA TEMPO OSSIA POSSO COLLEGARMI SOLO CON IL 56KB NN HO ADSL E CHE CA.. NN FUNZIONANO MANCO LE CHIAVETTE NON FACCIO ABBONEMANTI ADSL VIA SAT COSTA TROPPO
    HO COMPRATO IL GOCO AL GAMESTOP MA NN ME LO RIPRENDONO VISTO CHE HO GIA MESSO IL CODICE … QUINDI 60 EURO BUTTATI NEL CESSO MANCO QUELLI DELLA E-A MI HANNO DATO SODDISFAZIONE

    MAGARI CI FOSSE QUALCUNO CHE HA IL GICOO INSTALLATO MI BASTEREBBE PAGANDO NATURALMENTE UN DVD A DOPPIO STRATO CON LA CARTELLA DEL GIOCO COSI CHE IO POSSA GIOCARCI

  72. Luca ha detto:

    Vorrei giocare a fifa15 online. riesco a collegarmi , ma ad un certo punto quando ho inserito la domanda di sicurezza invio e mi dice che la domanda di sicurezza è bloccata. Come risolvo il problema?

    • Robby ha detto:

      Io ho vinto la stagione 4 e me la fa rifare quindi nn me la da vinta e poi quando ero in divisione 2,quando sono retrocesso mi ha fatto andare alla stagione 4.aiutatemi!

  73. Andrea ha detto:

    Salve, gioco a ultimate team da tempo (fifa 14) solamente che stasera la mia ultimate team e come se si fosse azzerata ma quando ci vado sopra senza premere mi viene fuori il nome del mio team, se ci premo sopra mi dice di creare un altro team nuovo, spero di ricevere una risposta esauriente per questo errore o bug che sia e come fare per risolverlo
    grazie per l’attenzione, Andrea.

  74. Lorenzo ha detto:

    Io ho aperto come tutte le sere fifa 15 su android tab e mia fatto scegliere la squadra iniziale…l’ho scelta pensando di poter poi rimettere quella sempre usata da “GESTIONE ROSA”..vado a scegliere quella opzione e trovo SOLO la squadra bronzo tedesca scelta pochi secondi prima! Ho chiesto ad EA ma niente! AIUTATEMI!

  75. Puglio ha detto:

    Ciao io vi scrivo perché è già 5 volete che vinco una partita su fut online con il mio club conad team fc e dopo il fischio finale fa il caricamento e mi da che i server ea non possono rispondere alla mia richiesta! Mi esce da fut anche se rimango sempre connesso con l account di play e fifa ! Rientro in due mi dice che mi si abbassa la percentuale perché mi sono ritirato e inoltre mi da partita persa 3-0!! Fatemi sapere qualcosa perché mi sto incazzando abbastanza!

    • Andrea da bergamo ha detto:

      In questo caso purtroppo e sfiga,a me è successo 1 anno fa sta cosa e sono andato a chiedere nei negozi gamestop e han detto che è un problema della play station che non è che non ha più spazio e che proprio si è impallata e ogni volta fa così ho chiamato molti miei amici esperti in ste cose e non c’è stato niente da fare e se continui a cercare di fare così si rompe del tutto adesso ho la play 4 e fifa 15 funziona alla PERFEZIONE

  76. Alex ha detto:

    Ciao ragazzi e da avantiieri che ho sbagliato 5 vole la risposta segreta su fifa 15 e adesso ho l’account bloccato …. C’è scritto di entrare da un dispositivo affidabile …. Ho contattato la ea ma non lo sanno neanche risolvere loro! Mi potreste aiutare ?! Avevo comprato fifa points

  77. rabyirc ha detto:

    offro soldi! x lavori puliti e difese di siti webs in difficolta’ da polakki e chi ha il potere della connessione, notte a tutti ciao. ;P

  78. angela ha detto:

    Ciao a tutti, spero che qualcuno di voi possa aiutarmi.. ieri ho acquistato the sims 4 per pc l ho installato sul mio portatile “hp” ma ho un problema dopo pochi istanti dall’avvio del gioco mi compare tutta la schermata nera del pc e poi mi si spegne qualcuno di voi sà per caso quale possa essere il problema?? grazie

  79. Marco ha detto:

    Ciao ho un problema, non riesco a giocare al fut di FIFA 15 perché all inizio dove la prima volta ti chiede di creare il nome e l abbreviazione del nome della tua squadra qualsiasi nome io metta mi dice che è una parola proibita e quindi non mi fa andare avanti per entrare nel fut vero e proprio. Ho provato di tutto ma non funziona niente ogni anno ne esce una nuova venderei il gioco solo per io nervoso che mi ha fatto venire questo bug

    • Prova a reinstallare il gioco

    • Marco ha detto:

      Già provato… Ho persino provato a cambiar nome da FIFA 14 in modo che sul 15 ne venisse fuori un altro direttamente ma niente continua a dire il nome o l abbreviazione del nome contengono parole proibite e non mi fa giocare

    • Davvero molto strano. O effettivamente ci sono davvero delle parole proibite (il che mi sembra molto strano), oppure c’è qualche errore. L’unica soluzione, a questo punto, direi sia contattare il supporto e fare in modo che sblocchino la situazione

    • Marco ha detto:

      La mia squadra sul 14 si chiamava” Who’S Dio” e magari ci sta che abbian messo dio come parola proibita però se lo cambio e metto qualsiasi altra parola non cambia una sega e continua a dire la stessa cosa…

  80. Andrea ha detto:

    Salve, non riesco a vendere i giocatori che ho nel club, mi dice che il giocatore non esiste più, io ho provato a cancellare cache ecc ma non risolvo il problema, come faccio?

  81. gabriele ha detto:

    salve ho comprato fifa 15 per ps4 e mi va a scatti sapete come risolvere questo problema?

  82. Luca ha detto:

    Salve ho comprato fifa 15 su Play station network con l’edizione speciale Ultimate Team che ti consente di avere quaranta pacchetti oro! Il problema è che non ho avuto i codici come faccio?

  83. ciccio ha detto:

    con iphone 5s…su fifa voglio accedere a facebook cosi mi regalano il pacchetto oro pero ogni volta che provo ad accedere prima mi dice di mettere la domanda di sicurezza.Dopo che la metto mi dice ” Impossibile formulare la domanda di sicurezza ” e mi ridice di rimettere di nuovo la domanda.Cosa devo fare?

  84. Fabio ha detto:

    Ho fifa 15 su ps4 e se sono connesso a internet lagga di continuo sia sui menu che nel gioco..l aggiornamento day one l ho fatto..ma nada, nn va online. E poi i portieri anche dopo l aggiornamento sono sempre fuori posizione.

  85. Diego ha detto:

    Ho un problema con fut 15…metto cerca avversario lo trova e carica tutto fino a quando non arriva al caricamento dove si vede la rosa dell’aversario …li si blocca e continua a caricare all’infinito senza permettermi di giocare…cosi mi devo disconnettere e perdere contratti e cose varie …non riesco piu a giocare…cosa devo fare??

  86. samuele ha detto:

    Gioco a fifa 15 ut non riesco a creare la risposta di sicurezza aiutooo nonbposso piu giocare

  87. Stefano ha detto:

    Ho un problema… O sono ignorante io o nn so cosa, in FIFA 14 su i-phone i giocatori che vengono espulsi nn posso più utilizzarli… Mi appaiono sempre con l’icona inalto a destra del cartellino rosso! Ho pensato che fosse una questione di giornate ma invano! Ormai uno è espulso x 24 giornate nn credo sia possibile! :) aiutatemi grazie

  88. Ciro ha detto:

    Ho un problema su Ultimate Team, ho riscattato dal catalogo l’oggetto che mi fa aumentare i posti nella lista trasferimenti, ma non mi fa mettere in vendita più dei soliti 30 giocatori. Sai cosa posso fare? Oppure se un giorno si sbloccherà la situazione? O mi rimane tutto Fifa 15 così?

  89. Simone ha detto:

    in fifa 15 mi chiede la verifica di sicurezza che sono di questo genere: 13+78=
    Ma in fifa non mi fa mettere i segni ne i + ne gli =

  90. Aldo ha detto:

    salve ho un problema con fifa 15 si sono rubati tutti i giocatori e crediti di un valore di 500.000 crediti come posso risolvere ?

  91. Antonio ha detto:

    salve io sto giocando a fifa ultimate team ed ho riscontrato vari problemi, primo ho vinto un titolo senza ricevere crediti, poi ho vinto una partita senza ricevere i crediti ed infine un’altra partita vinta senza però ricevere i punti! è una cosa che si risolve da sola o bisogna chiamare?? grazie in anticipo per un eventuale risposta.

    • Puoi provare a chiamare, ma non penso proprio faranno granché. Il problema è che i server sono quel che sono, e in un periodo come questo, in cui c’è tantissima gente che gioca, c’è sovratraffico. Personalmente, quindi, ti consiglio di pazientare un po’. Se il problema persiste, poi, contatta un Game Advisor

  92. Norberto ha detto:

    Ho un problema con FIFA 15: “solita” transazione di fifa points che avviene ma che non da i punti.. Devo chiamare o cosa? Si mette tutto apposto da solo?

  93. Daniele ha detto:

    ciao..io ho due problemi con fifa 15 per ps3…allora il primo non riescoa riscattare i 15 pacchetti che mi hanno dato quando ho preso il gioco..metto il codice su psn ma niente..mi dice “contenuto scaricato” ma io non ho ricevuto un bel niente..secondo problema è che oggi sono passato dalla divisione 7 alla divisione 6 ma mentre uscivo dalla partita mi è apparsa la solita scritta ” abbandono ultimate team ecc..”,e quando ho riloggato mi sono ritrovato in divisione 6 ma non ho ricevuto i crediti che mi aspettavano per la promozione…
    Spero che hai delle soluzioni per questi due problemi.
    Grazie in anticipo.

  94. Giacomo ha detto:

    io ho comprato fifa 15 per pc. Installandolo ho dovuto registrarmi ad origin e ho messo la mia data di nascita. Ho 15. Mettendo la mia età vera ho fatto un account limitato: non posso usare i social origin. Quindi entrando su fifa ho provato a entrare su UT ma non mi ha fatto entrare perche sono troppo giovane. Come posso fare? Ho sprecato 60€?

  95. Andrea da bergamo ha detto:

    Ho comprato fifa 15 ULTIMATE TEAM EDITION CON INCLUSI 40 pacchetti oro e solo che non riesco a riscattarli e ad aprirli perché non li vedo!!come si fa?!?su un foglietto incluso nel gioco c è scritto ometti sto codice……il codice ce l ho,ma non so dove metterlo!!spero una risposta al più presto…grazie

    • Giovanni John Improta ha detto:

      Ciao, il codice va inserito nel PS Store. Apri il PS Store, poi vai in fondo su “riscatta codici” e lì inserisci il codice. Buon FIFA Ultimate Team! :)

    • Andrea da bergamo ha detto:

      Grazie!!:)

  96. Pietro ha detto:

    Ciao ho un problema.
    Non riesco ad accedere a Origin e quindi non riesco a giocare a FUT.
    Grazie del supporto e spero di ricevere una risposta al più presto

  97. Vinck ha detto:

    ciao ho un problema con fifa 14 su ps3 giocando a ultimate team ho acquistato un giocatore finita l’asta mi da che l ho acquistato io ma non me lo fa ne inviare al club me mi da i crediti che ho speso come posso risolvere il problema ?

  98. Max ha detto:

    Salve, oggi volevo giocare a fut (Fifa 14 per ps4) e, cosa mai successa, mi ha chiesto la domanda di sicurezza; io pensavo di ricordare la risposta, ma nonostante ciò ho sprecato i 5 tentativi e il mio account è stato bloccato. Ho provato a cambiare domanda e risposta su origin ma niente, ancora bloccato. Cosa posso fare?
    Grazie

  99. Andrea ha detto:

    Su fifa 12 non riesco a far funzionare l’analogico destro, sul pc precedente che era windows 7 ero riuscito a farla funzionare cambiando nome al dispositivo, ma su questo pc che è windows 8.1 non funziona la stessa soluzione, come posso fare?

  100. Luca ha detto:

    Ciao, ho un problema su Fut 14.. Quando vado a fare una partita mi dice: Si è verificato un errore durante la creazione della sessione di gioco, riprova.

    Come risolvere questo problema.. Grazie!

    • Massmo ha detto:

      …stesso identico problema, con la ps3 dopo una semifinane in un torneo, ma ha scritto il messaggio …si è verificato un errore durante la creazione dei gioco ecc….o cliccato un paio di volte e sono riuscito ad entrare nel torneo ma mi aveva annullato la semifinale vinte, rigocata, rivinta ed ora appena entro per fare la finale mi riscrive il messaggio e non riesco più a giocare tornei on line…cosa posso fare ???

    • andrea ha detto:

      a me è successo che ero alla finale dei mondiali stavo vincendo e il mio avversario si è ritirato, poi il gioco e la console si sono bloccatti e quando sono tornato su FUT mi ha dato l’avviso che mi sono ritirato e questo mi ha fatto incazzare perche l’EA mi deve 30.000 crediti e 3 pacchetti dei mondiali!

    • andrea ha detto:

      a me è successo che ero alla finale dei mondiali stavo vincendo e il mio avversario si è ritirato, poi il gioco e la console si sono bloccatti e quando sono tornato su FUT mi ha dato l’avviso che mi sono ritirato e questo mi ha fatto incazzare perche l’EA mi deve 30.000 crediti e 3 pacchetti dei mondiali!
      e che cazzo!

  101. Bledo ha detto:

    ciao..ho..un..problema..come..faccio..ad..superare..il..numero..max..consentito..di..eliminazione..del..club..su..ultimate..team..fifa14??grazie

  102. Andrea ha detto:

    Ciao io ho un problema a fifa 14 online su ps3 . Quando gioco le partite testa a testa ho la bandiera americana come è possibile impostare il paese di provenienza ? Attendo risposta grazie

  103. Gustavo ha detto:

    mi hanno bloccato l’accesso a fut, dicono che ho violato delle regole, ma non ho fatto niente, stavo giocando i mondiali, ero in semifinale, appena è finita la partita mi hanno scollegato da fut e da quel momento non sono più riuscito ad rientrare

  104. biagio ha detto:

    ciao scusate ho riscontrato un problema per fifa 14 su iphone 4 ( ios 6)
    ad un certo punto mi chiede di scrivere una ” verifica di sicurezza” es. 24+76=?, ma non so perchè, i numeri me li fa scrivere, invece i simboli no…come devo fare? non riesco proprio :(

    • Ciao, quella verifica serve a provare che tu sei un essere umano e non un robot che sta tentando di infiltrarsi nelle loro reti. Ti fa scrivere solo numeri perché tu solo numeri devi scrivere. Ad esempio, se ti chiede “24+76=” tu devi scrivere “100”, quindi i simboli non ti servono a nulla.

      Se hai ancora bisogno di aiuto chiedi pure :)

    • mirko ha detto:

      Sono del parere che un furto è sempre un furto, comunque avvenga, da diversi giorni provo a giocare contro avversario on-line e appena comincia la partita il gioco si ferma e mi vengono sottratti punti e contratti dei giocatori senza neanche aver giocato………
      RIDICOLI
      Senza parlare poi delle espulsioni che rendono inutilizzabile un giocatore che per la squadra è indispensabile
      fate ridere

    • Sulla questione dei server sono d’accordo con te, bisognerebbe fare qualcosa per risolvere questi problemi, che come puoi leggere nei commenti sono comuni a migliaia di persone.

      Per le espulsioni invece non sono d’accordo. Alla fine, se ci pensi, la modalità Ultimate Team è una sorta di modalità carriera online . Tu hai la tua squadra, devi giocare un campionato, vincendo ottieni soldi che puoi investire nella “campagna acquisti”, ovvero le aste, per acquistare elementi sempre migliori per la tua squadra e via discorrendo. In quanto tale, è giusto che se un giocatore viene espulso, allora non possa giocare la partita successiva. Se quel giocatore è indispensabile, pazienza, fai una partita a difficoltà facile contro la CPU con la squadra di riserva, così ne approfitti anche per fare riposare i titolari, e poi riprendi normalmente il tuo campionato online. Tanto è una cosa che succede raramente, e se non succede raramente, allora vuol dire che sei tu che devi stare più attento ai falli.
      Anche se è pure vero che a volte ci sono delle espulsioni inesistenti, eh, quindi non è tutto davvero così perfetto, ecco…

    • pazzo ha detto:

      A me esce scritto:
      il tuo account fut al momento è bloccato :effettua l’accesso da un dispositivo affidabile.se ciò non fosse possibile, contatta il servizio clienti all’indirizzo https.//help.ea.com per ricevere miglioro informazioni…
      perché esce questa scritta????
      quando rispondo alla domanda esce lo stesso questa scritta

    • Probabilmente perché in passato il dispositivo da cui tenti d’accedere è stato segnato come “non sicuro”, perché tu (o qualcun altro) ha ripetutamente tentato di effettuare l’accesso, immettendo troppe volte credenziali sbagliate

  105. Piero ha detto:

    salve,ho venduto tutta kla mia squadra dui fut..il giorno dp nn mi fa piu accedere a fifa ultimate dicendomi “il tuo account è stato bandito.conttatre l’assistenza ea.” soluzioni?

  106. kitemmuort ha detto:

    cambiate lavoro fifa fa cagare

  107. Raffaello ha detto:

    Ciao , hanno cercato di rubare il mio account per entrare nel mio ultimate team , ho cambiato password ed ora mi dice “Il tuo account è stato bloccato. Puoi reimpostare la tua domanda collegandoti da una console sicura. Se non hai la possibilità di farlo, contatta un consulente di gioco”.
    Contatto il consulente di gioco e la pagina diventa bianca .
    Aiuto !

  108. Francesco ha detto:

    Ciao
    Ho scaricato Fifa 14 sul mio tablet però qualche tempo dopo mi è capitato di dover formattare la scheda SD . Il gioco era salvato sulla memoria interna del tablet ma i dati dell’ Ultimate Team sono stati comunque cancellati . Come posso riaverli ? vi prego aiutatemi grazie :)

  109. Domenico ha detto:

    Ciao a tutti,
    A me sono 4 giorni che capita che in world cup durante una partita dopo pochissimi secondi la telecronaca va via e puntualmente alla fine del primo tempo si blocca tutto…non mi fa andare avanti e logicamente ho la partita persa perché devo riavviare…nonostante il 98% di ricezione della wifi…cosa potrebbe essere secondo voi? Cosa dovrei fare?
    Grazie 10000

  110. gabriele ha detto:

    ciao uando entro su ultimate team (fifa 14) mi dice di immettere una domanda di sicurezza, io la metto e mi dice sempre “impossibile formulare la domanda di sicurezza” che devo fare?

  111. Riccardo ha detto:

    Ciao senti una cosa: fifa mi esce troppo spesso ormai online con FUT e questa cosa mi sta iniziando veramente a stufare!! Pensa che ho perso la finale mondiale per colpa di sta menata…
    Mi dice sempre abbandono ultimate team e ritorna al menu. Io quando rientro mi dice che mi sono ritirato, anche se magari quella partita la stavo vincendo 6-0.
    Mi potresti dire gentilmente se si può fare qualcosa.
    La mia è un’edizione per pc.
    Grazie.

    • Purtroppo molti utenti hanno il tuo stesso problema, e quanto pare è un problema di connessione con i server di EA Sports. L’unica cosa che posso consigliarti di fare è contattare un game advisor, in modo che magari ti dia i punti e i crediti che ti spettano. Ahimé, a me piacerebbe aiutarti molto di più, ma il massimo che posso fare è questo

  112. gianluca ha detto:

    ciao io da quando ho ps4 non riesco più a giocare a FUT perché quando mi dice di mettere la domanda di sicurezza,io la metto ma poi mi dice:non è possibile immettere la domanda di sicurezza ora,riprovare più tardi,come posso fare?sto impazzendo..aiutatemi ahah

  113. Gabriele Di Perna ha detto:

    scusate, quando gioco su fut in modalita’ mondiali e voglio giocare una partita quando clicco start per creare la sessione di gioco quest’ ultima non si crea e mi appare un messaggio con scritto:”si e’ verificato un errore durante la creazione della sessione di gioco” cosa devo fare????

  114. Lorenzo Bianchi ha detto:

    scusate, a me è un po’ di tempo che non riesco ad accedere al mercato trasferimenti, ricevendo il messaggio di servizio in manutenzione. Allora ho chiesto ai miei amici se a loro funzionava, venendo a sapere che non funziona solo a me.. cosa devo fare?

  115. matteo ha detto:

    come si fa ha trasferire il mio ultimate team ad un altro profilo??

  116. Michele ha detto:

    Ciao, sono entrato nel centro Assistenza EA, ma non riesco a trovare l’opzione Contatta un Game Advisor, dove sta precisamente?

    • Ma sei nel centro assistenza italiano o americano?

    • Michele ha detto:

      Questo è il sito, giusto?

      [IMG]http://i57.tinypic.com/v5953m.jpg[/IMG]

    • Michele ha detto:

      Scusami, ho sbagliato, non volevo inviare quel link.
      Comunque il mio problema è che su FUT, ho svenduto tutto il mio club (giocatori, staff, consumabili, oggetti del club) ho 0 crediti e ora il mio amico mi deve prestare 5k ma non posso mettere in vendita nessuno a 5k, visto che non ho niente da vendere, come posso fare?

    • Brutta situazione. Devi per forza ricominciare da zero ricreando un nuovo team, mi sa. Oppure puoi provare ad effettuare l’accesso tramite la web app di FUT su PC. A volte regalano dei crediti e dei pacchetti. Così magari riesci a prendere almeno il minimo indispensabile per ricomciare a farti una squadra

    • Michele ha detto:

      Aa, ho provato ma niente, io non voglio cancellare il club e ripartire da zero, e se contatto la EA Sports e chiedo se mi possono dare 200 crediti? Così compro un giocatore a 200 crediti, lo vendo e il mio amico comprandolo, mi da i crediti.

  117. Alberto ha detto:

    Ciao io sono entrato nel sito americano ma non capisco dove devo cliccare per contattare un game advisator

  118. Alberto ha detto:

    in che senso?

  119. Alberto ha detto:

    ciao sei un grande!!!
    io ho perso 300000 crediti però non ho fatto questo procedimento.
    1 sono andato su assistenza- giocatori smarriti
    2 poi ho scritto cosa mi è successo
    3 mi è arrivata una mail con scritto che mi contatteranno il prima possibile

    va bene anche questo procedimento?
    aspetto una tua risposta.
    grazie

    • Ciao! Dovrebbe andare bene anche questo procedimento. Il campo “giocatori smarriti” forse non è il più appropriato, ma vedrai che ti risponderanno comunque. In genere ci mettono intorno ai 3 giorni per rispondere (ma le tempistiche possono notevolmente cambiare in base alla mole di lavoro che hanno)

    • Alberto ha detto:

      Ma se vedono che è vero che me li hanno rubati me li ridanno tutti i crediti?

    • Dipende da come te li hanno rubati

  120. Armando ha detto:

    L’altro giorno avevo 400mila crediti su xbox 360 e ho spent I la console.Poi quando il giorno dopo ho riacceso la xbox avevo 0 crediti!!Vi chiedo se potevate risarcirmi!!se è possibile il mio account si chiama ProngedDock14
    Grazie

    • Francesco ha detto:

      Anche a me è successa la stessa cosa ma ci rimborseranno?

    • Anche per te vale la stessa risposta che ho dato ad Armando

    • Armando ha detto:

      Allora mi risarcirete il mio account è ProngedDock14. Vi ripeto avevo 400 Mila crediti e voglio essere rimborsato grazie!!

    • Ma LOL
      Ti ripeto: io sono un “giornalista”, non lavoro per EA. GameBack.it è un sito sui videogiochi, quindi non devi chiedere a GameBack di rimborsarti, noi non c’entriamo niente. In questo momento tu stai commentando un articolo che si intitola “Come contattare il supporto di EA Sports”. Segui questa guida passo e passo e potrai contattare un assistente di EA. Una volta fatto, a lui e solo a lui (non a noi di GameBack) potrai chiedere un risarcimento.

      Se hai qualche dubbio per quanto riguarda il come contattare il supporto di EA, resto a tua disposizione!

    • Ciao, non devi chiedere a me, devi chiedere a EA. Comunque se ti hanno hackerato l’account potrebbero anche rimborsarti, mentre se hai perso tutto perché ingenuamente hai fatto trapelare la password, temo che non sarai risarcito

    • Francesco ha detto:

      Ma perchè non mi risponde nessuno nell’assistenza potete spiegarmi?

    • Perché a quest’ora non c’è nessun dipendente che lavora. In generale, comunque, di Game Advisor italiani ce ne sono molto pochi, quindi l’unica soluzione è contattare il supporto americano. Dovrai chattare in inglese, ma almeno riuscirai a contattare qualcuno

  121. Francesco ha detto:

    A causa di un bug ho perso la mia rosa. Volevo sapere se verrò rimborsato per favore rispondete

  122. Alessandro ha detto:

    Salve. A me hanno rubato l’account . Come devo fare?

  123. Tommaso ha detto:

    Salve, ho appena comprato all’asta Balotelli e Aubameyang e adesso begli Obiettivi di Mercato mi segna scritto Vincente: 2 Superata: 0.

    Però se entro nella lista Obiettivi di Mercato trovo i due calciatori nella sezione Attivo, entrambi con la cornice in verde a indicare che ho vinto l’asta, ma non c’è modo di inviarli alla mia rosa.

    Che faccio?

    • Stefano S. ha detto:

      Stranissimo io ho atteso più di un mese , poi senza ricevere alcuna risposta ho risolto da me.

    • Tommaso ha detto:

      Risolto! Mi sono loggato alla pagina di assistenza del sito EA e subito mi è comparso l’avviso con cui mi informavano che erano a conoscenza del problema riguardante i giocatori mancanti, e mi avvisavano che avrebbero risolto in 24 ore… in effetti già ieri sera avevo la rosa al completo… perfetti.

    • Perfetto, mi fa proprio piacere :)

    • luca ha detto:

      mi dici cm hai fatto esattamente a risolvere il problema.ho il tuo stesso problema sl cn un giocatore diverso.grazie

  124. Alberto ha detto:

    Ecco io vorrei capire una cosa. Come si contatta il servizio americano ossia come posso “entrare” in chat con un assistente americano??? Mi serve aiuto urgente

    • Sul sito di EA, in basso a destra trovi scritto “country selector”. Clicchi lì e poi selezioni la bandiera americana, ed accederai al sito americano. Dopodiché segui passo passo tutte le istruzioni della guida per chattare con un operatore

    • Elia ha detto:

      ciao, rispondo sulla questione dei crediti, questa mattina mi hanno rubato 2700000…si duemilionisettecentomila crediti più inzaghi Shevchenko Rjikaard Tourè Kompany più Sturridge e Tevez inform….ovviamente ho contattato il servizio. Mi ha risposto un ragazzo molto genitle che mi ha resettato pw e account per impostarlo nuovamente. Poi mi ha inviato pratica a servizio americano che mi ha assicurato darà riscontro tra i 5 e i 20 gg lavorativi…spero bene che mi rimborsino qualcosa…comunque era per dire che il servizio funziona io ho atteso 15 minuti

    • Sì, effettivamente di solito il servizio funziona. Facci sapere se riesci a riavere indietro qualcosa!

  125. Stefano S. ha detto:

    Ho un problema da circa un mese , il giorno 26/02/2014 qualcuno è entrato nel mio account FUT e ha venduto i miei 11 più preziosi , il giorno stesso ho cercato di contattare tramite e-mail il supporto , e dopo vari solleciti , avvenuti circa 3 giorni l’una dall’altra , nemmeno una risposta.Oggi stesso ho contattato per e-mail il supporto americano (che stranamente non mi dava l’opzione chat) quindi speriamo in bene.

    • Purtroppo non hai diritto ad un rimborso, e probabilmente contattare l’operatore non servirà a molto. Però, visto che tentar non nuoce, tu senti lo stesso cosa ti dicono, non si sa mai

    • Stefano S. ha detto:

      Perche non avrei diritto a un rimborso scusa? esiste anche una sezione apposita per questo mio stesso problema , non vedo il motivo per il quale non dovrebbero rimborsarmi .

    • Il motivo per cui non hai diritto al rimborso è spiegato bene in questo articolo che EA stessa mi ha chiesto di pubblicare: leggi qui

      Come vedi, in casi in cui puoi farti “rimborsare” sono davvero pochissimi. Nel caso non avessi voglia di leggere, ti riassumo il contenuto dell’articolo: se qualcuno ti ha fregato tutto è per colpa tua che non sei stato attento a proteggere i tuoi dati personali, quindi EA se ne lava le mani.

      Sinceramente non so se sia giusto o sbagliato, però purtroppo è così. Ti assicuro che a me dispiace tantissimo, anche perché di storie così ne sento davvero tutti i giorni e mi viene davvero lo schifo per tutti quei truffatori che imbrogliano utenti onesti e la tristezza per tutti i giocatori che hanno perso ore e ore di gioco per una causa simile :(

    • Stefano S. ha detto:

      Non è che sono stato raggirato da un’altro utente , ma credo che per errore ho loggato in uno di quei numerosi siti falsi. Comunque vorrei anche sapere la EA non faccia niente per impedire la diffusioni di questi maledetti siti , ammetto anche io di essere stato stupido a non stare attendo , ma dai ammettiamolo…la colpa sarà anche mia , ma la colpa è anche dell’EA che non si da da fare per rimuovere siti del genere…rimborsarmi sarebbe il minimo da fare…uno oltre a spendere 70€ di gioco passarci ore e ore e vedere tutto quando scomparire solamente per delle persone che non hanno voglia di farsi il “culo” (se mi consenti il termine) per guadagnasi da soli giocatori e crediti a me questa cosa non piace , e non credo di essere il solo.

    • Stefano S. ha detto:

      Poi se il rimborso non me lo vogliono fare , almeno dirlo sarebbe meglio.. invece di far perdere tempo agli altri facendo continuamente dei solleciti. Tutto ciò è ridicolo , non hanno proprio voglia di svolgere il proprio lavoro.

    • Dipende da caso a caso, a volte riescono a rimborsare per motivi particolari. Sul fatto che sia giusto o sbagliato che loro non rimborsino, questo non lo so. Loro cercano di prevenire queste truffe, ma di siti falsi ce ne sono tantissimi, e non è facile trovarli tutti. Inoltre, loro non possono sapere se stai dicendo la verità o vuoi solo raddoppiare i tuoi crediti. Comunque, giusto o sbagliato, i fatti sono che di giocatori truffati ce ne sono tantissimi ogni giorno, ed effettivamente questo non va bene, su questo punto sono d’accordo con te

    • Stefano S. ha detto:

      Ancora nessuna risposta…ridicoli…anche il supporto americano..vergogna

    • Strano, a che ora li hai contattati? Se vuoi avere più possibilità, devi contattarli nei giorni e negli orari orari lavorativi

    • Stefano S. ha detto:

      verso le 14 del 26 marzo

    • Forse erano in pausa pranzo. Ti consiglio di riprovare, più di così non saprei cosa puoi fare

    • Stefano S. ha detto:

      negli stati uniti non sono le 9 di mattina?

    • giacomo ha detto:

      Ciao…ieri anche a me mi hanno venduto i giocatori e mi sono entrati nel mio account…io la password non l ho data a nessuno!Ho solo visto gente che diceva che sul sito della fifa (forse falso) davano crediti gratis codi ho fatto l accesso ma niente!
      Poi ho giocato e vedo che:10 €di fifa points che aspettavo l happy hour o altro che non c erano piu e giocatori venduti
      Riterrei opportuno un rimborso almeno di crediti perché nessuno si aspetterebbe che uno facesse cosi tanto per un gioco…

    • In realtà hai dato la tua password e nemmeno te ne sei accorto. Hai effettuato l’accesso ad un sito falso, che ha memorizzato i tuoi dati. Se leggi i commenti, alcuni sono riusciti ad avere un rimborso almeno parziale, quindi prova a contattare il supporto e vedi che ti dicono. Mi raccomando, specifica che hai trovato il link al sito truffa sulla pagina Facebook ufficiale di EA Sports FIFA Italia (solo se è vero, naturalmente), così è più facile che ti rimborsino.

  126. Federico ha detto:

    Salve, espongo subito il problema, in pratica sul client di Origin, non mi appare il tasto “amici”, ma il problema non si limita a questo (che è già di per se una rottura) ma andando sul sito, sul negozio di Origin per intenderci, se metto “accedi”, ed inserisco email e password CORRETTE, non mi fa entrare… tramite il client sono riuscito a raggiungere una pagina dove mi illustra tutti i dati da me immessi nell’iscrizione e al posto della mia e-mail appare questa:
    [email protected]

    Questa email non è mia, non la conosco e non l’ho mai vista…
    Ho provato a contattare il servizio assistenza tramite il numero che ora non ricordo e non mi hanno risposto dopo 45 minuti di attesa…

    Per favore aiutatemi prima che cristiono…

    • Purtroppo io anche volendo non posso fare niente. Ti sconsiglio di chiamare al telefono, perché non rispondono quasi mai. Se invece contatti tramite chat il supporto americano ti rispono entro 2-3 minuti. Il problema è che dovrai chattare in inglese. Puoi anche provare a contattare tramite chat un operatore italiano, ma non è detto che ne troverai uno disponibile in tempi brevi

  127. Samuele ha detto:

    potete segnalare questo sito mi hanno rubato tutto http://ultimateteam2k14.altervista.org ora chiamo il servizio clienti EA

  128. Alberto ha detto:

    Io avevo già provato tramite l’assistenza ea però nn riesco a fare niente. Non sapreste darmi qualche consiglio o aiutino perchè magari sbaglio.

  129. Alberto ha detto:

    Salve a tutti. Io ho un problema da più di una settimana. Io ho fifa 14 per xbox 360 e è da più di una settimana che mi dice che è “impossibile inviare la mia attività ai server EAS FC”. Il fatto è che io accedo ai server EAS FC perchè riesco a giocare ( ad esempio stagioni) però mi dice quello che vi ho detto prima e non riesco nemmeno a giocare a FUT. Ho bisogno assolutamente di aiuto urgente. Spero in una risposta nel frattempo grazie in anticipo.

    • Mirko ha detto:

      La stessa cosa anche a me che coglioni

    • Mirko ha detto:

      La stessa cosa anche a me

    • Leggi pure la risposta che ho dato ad Alberto, consiglio anche a te di fare così

    • A quanto pare è un problema molto diffuso. Devi contattare il supporto di EA Sports (segui passo passo questa guida); ti consiglio di contattare tramite chat un Game Advisor degli USA. Al numero di telefono non rispondono quasi mai e gli operatori italiani sono pochi, quindi è più difficile trovarne uno libero. Dall’interno, dovrebbero riuscire a risolvere il problema

    • Matteo ha detto:

      Succede anche a me,
      questo e’ un mesaggio della EA che ti spieghera’ tutto:

      Il nostro team è al corrente che alcuni giocatori di FIFA Ultimate Team stanno avendo problemi ad accedere al gioco su Xbox One/Xbox 360 legati agli account per minori.

      Stiamo lavorando per trovare una soluzione al problema e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato.

      Continua a seguirci su Twitter per ulteriori aggiornamenti e grazie della pazienza.

    • Ah ecco, interessante. Grazie mille della info! Cercherò di approfondire la questione e se riuscirò a trovare notizie interessanti pubblicherò un articolo

  130. Giego ha detto:

    Ciao,ieri sera ho comprato Mata del Chelsea su fifa 14 ad un asta (non compra ora)…mi è arrivato nella lista obiettivi ed è comprato,ma come schiaccio per metterlo nella rosa o nella lista trasferimenti mi dice sempre “si è verificato un errore,riprova più tardi”… ho gia contattato l’assistenza ma non rispondono quindi mi sono rivolto qua..Le 24 ore sono passate

    • Innanzitutto segnati la data in cui c’è stato l’errore. Se dopo 24 ore ancora non sei riuscito a riaverlo, allora c’è stato qualche problema, e la situazione deve essere sbloccata direttamente da un Game Advisor.
      Contattalo seguendo questa guida; al telefono rispondono raramente, e un operatore italiano non sempre è disponibile, quindi scegline uno americano e vedrai che in 2-3 minuti riuscirai a ricevere assistenza. Ti chiederanno che giocatore hai perso e soprattutto quando l’hai perso. Dopodiché, entro qualche giorno ti ridaranno Mata

    • Giego ha detto:

      Grazie per il consiglio,se faccio “contattaci” sul centro assistenza e metto “united states” dovrebbero rispondermi giusto?

    • Esattamente. Naturalmente, dovrai chattare in inglese, però

    • Giego ha detto:

      Ho parlato al telefono con un operatore Ea e mi ha detto che è un problema che si sta verificando in questi giorni a molta gente e di seguire la pagina ufficiale su Twitter per aggiornamenti,speriamo bene :)

  131. Matteo ha detto:

    Salve, ho acquistato simcity appena usci in italia, per motivi di lavoro ho dovuto staccare per diverso tempo, oggi avendo un po’ di tempo mi sono messo e nel reinstallarlo purtroppo non ricordo più nulla dei dati inseriti, ricordo solo il nickname usato. Ho scatola e seriale, purtroppo se creo un altro account e metot il seriale mi dice che questi è già in uso che posso fare?? Inoltre ho provato a contattare il 02ecc.. ma non risponde mai nessuno.. Grazie in anticipo.

    • Non c’è un tasto tipo “hai dimenticato la password?”?

    • Matteo ha detto:

      Ho risolto, avevo perso l emai e le password sia dellemail che del account origin quindi c era bisogno dell assistenza.. Non affidatevi al 02 è solo perdita di tempo e di denaro ((per il costo della chiamata)) non vi risponderanno mai.. Se dovessi capitarvi una cosa simile alla mia contattata direttamente via chat un operatore americano nella seziona apposita, sarà tutto più semplice..

    • Sì, concordo, in genere la chat è sempre l’opzione migliore. Mi fa piacere che tu sia riuscito a risolvere il tuo problema comunque, buon Sim City! :)

  132. Sergio ha detto:

    Ciao , a me da più di una settimana che mi dice “Impossibile inviare la tua attività ai server EAS FC. Riprova più tardi”. Ai miei amici funziona… , ti prego mi puoi aiutare in qualche modo? Grz

  133. Roberto ha detto:

    Circa 1 settimana fa ho cambiato postepay e di conseguenza l’ho cambiata anche per comperare i pacchetti su fut, da quel giorno mi da sempre e solo errori se voglio comperare fifa points, mentre se compro con i crediti normali va tutto ok…
    Come mai? Grazie

    • Esattamente che tipo di errore ti dà?

    • Roberto ha detto:

      Si è verificato un errore durante il pagamento nel negozio fifa, riprova più tardi…

    • Secondo me hai avuto solo sfortuna. Visto che si tratta di soldi, comunque, io preferisco non addentrarmi nella faccenda, per cui ti rimando ad un game advisor di EA. Lo puoi contattare seguendo passo passo questa guida

    • Roberto ha detto:

      Non mi ha preso soldi, non mi fa arrivare, applena clicco per comperare con i fifa points che sono a zero dovrebbe mandarmi al pagamento di quanti ne voglio comperare, invece compare l’errore…
      Provato a contattarli, ma non ne becco mai uno quando sono al pc…
      Pazienza peggio per loro :D

    • Eppure è proprio strano. In genere quando si tratta di prendere soldi sono puntualissimi! LOL

  134. angelo ha detto:

    è da stamattina che fifa ultimate team non mi parte. dice che non sono collegato a EAS FC ma se provo a collegarmi mi dice che è impossibile inviare la mia attività ai server EAS FC e di riprove più tardi. perché???

    • È un errore del server. Purtroppo, ogni tanto capita. Non puoi far altro che aspettare. A volte, può bastare spegnere e riaccendere la console, quindi puoi provare così, però non è detto che funzioni sempre

  135. […] di me? Bene, allora date un po’ un’occhiata alle centinaia (centinaia!) di commenti a questo articolo, commenti di gente che credendo che esistessero dei trucchi ha finito per essere truffata, perdendo […]

  136. Andrea ha detto:

    Ciao io ho un problema con fifa ultimate team ho comprato la xbox one solo che nel accedere a ultimate team mi domandava la domanda di sicurezza e io nn me la ricordavo e ho consumato tutti i tentativi e adesso ho l’account fut bloccato come posso fare a sbloccarlo ?

  137. daniele ha detto:

    Ciao, vorrei sapere come mai in modalita ultimate team continua a saltare la connessione dicendo che si é verificato un errore….si può risolvere?

  138. Raffaele ha detto:

    Volevo sapere come si fa con fifa 14 xbox ad iniziare un campionato o un torneo coppa e non solo una partita singola
    Vado su torneo ma mi dice che non ho i requisiti ma cosa sarebbero sto requisiti poi se qualcuno lo sa nel campionati o
    tornei si può giocare in due nella stessa squadra grazie mille

  139. Marco ha detto:

    Salve, questa sera ho giocato un incontro vinto 4-1. Alla fine del quale il server si disconnettere ed al mio rientro la partita mi viene data come persa. Sarebbe possibile avere invece il risultato giusto e quindi i 3 punti dato che l’errore era nel server di Sony? Si può segnalare la cosa o sarebbe inutile?

  140. Giuseppe ha detto:

    Perché dopo aver speso 300€ di FIFA point per aprire pacchetti oro su ultimate team non ho ancora trovato un giocatore valido? È una fregatura? Qualcuno sa aiutarmi

    • Purtroppo si va a fortuna. È difficilissimo che con 300 € di spesa non si trovi nemmeno un giocatore valido, però è possibile. Così come è possibile ma difficile che con 5 € di spesa si trovi un giocatore ottimo.
      Purtroppo sei stato sfortunato e qui non ci si può fare proprio niente :(

  141. Alessio ha detto:

    Io ho fifa 14 per iphone avevo una squadra fortissima oggi apro e mi ha fatto ricominciare da zero..perdendo tutti i giocatori come faccio a recuperarli?

  142. Filippo Bellei ha detto:

    Non risco ad accedere con la mia email posso accedere solo con il mio nickname e non posso comprare e cambiare il account….
    Cosa devo fare sono disperato!!!???

  143. matteo ha detto:

    e non posso modificare la mia eta sul mio account origin. perché è quello il problema

    • Purtroppo non c’è modo di modificare l’età, hai ragione. Tempo fa chiesi anche ad un Game Advisor se poteva cambiarla lui, ma mi ha detto che non era possibile perché la data di nascita è la domanda di sicurezza che viene posta quando si smarrisce l’account, quindi per ragioni di sicurezza non si può cambiare.

  144. matteo ha detto:

    voglio avere fifa 14 su un altro account origin. ho disinstallato fifa dal mio account e ho provato a ri-installarlo sull altro account ma quando inserisco il codice di riscatto mi dice che il codice è già stato utilizzato. come posso fare?

  145. matteo ha detto:

    voglio avere fifa 14 su un altro account origin. ho provato a disinstallare fifa sul mio account per poi ri-installarlo sull altro account ma quando mi chiede il codice di riscatto mi dice che il codice è già utilizzato

  146. beppe ha detto:

    Ciao, ieri ho raggiunto la salvezza nella divisione 1 di fut 14 per ps3, ma non ho ricevuto i 10500 crediti di premio !! Sai quale può essere il motivo o cosa posso fare ?

    • Come probabilmente avrai già letto negli altri commenti, è capitato a diverse persone e nessuno è riuscito a farci niente purtroppo. Prova comunque a contattare un game advisor e vedi cosa dice

  147. Federico ha detto:

    Ciao, ho un problema con i fifa points di FUT 14 su xbox 360. Da circa dieci, quando tento di acquistare i fifa points e faccio conferma acquisto mi esce un messaggio che recita “il servizio xbox non è al momento disponibile, riprova più tardi, Codice di errore 8013AB1D” e poi mi dice “c’è stato un errore con il pagamento nel negozio fifa, riprova più tardi”. Ora, del codice di errore sul supporto xbox nemmeno l’ombra, i soldi dall’account non vengono scalati e dopo qualche minuto mi compare la notifica che i points sono stati scaricati ma la transazione è come se non ci fosse mai stata

    • Federico ha detto:

      Qualcuno mi sa aiutare? Grazie 1000! :)

    • Probabilmente ci sono alcuni problemi con i server. Ti consiglio di aspettare uno o due giorni e vedere se ti vengono assegnati i crediti acquistati e, soprattutto, se ti vengono accreditati i soldi spesi.
      Ti sconsiglio di provare nuovamente ad acquistare prima di domani/dopodomani, perché rischi di acquistare due volte i FIFA Points e quindi effettuare una spesa non voluta.

  148. Stella Piscopiello ha detto:

    Ciao! :) Ho scaricato The sims, e mi dice che che c’è un errore di server e che dal sito Ea/countrygate devo cliccare ‘supporto clienti’ per cambiare il codice. E tra parentesi c’è 500. Che dovrei fare? Grazie! :)

  149. Sergio ha detto:

    Qualcuno può chiedere alla EA Sports di variare il messaggio “I nostri server sono TENPORANEAMENTE in manutenzione” in “I nostri server sono CONTINUAMENTE in manutenzione” ?
    Solo per la precisione ;(

  150. Francesco ha detto:

    ciao, ho una altissima media giornaliera di partite disconnesse. 4 o 5 partite al giorno le perdo 0-3 per disconnessione. A volte esce da PSN e si ricconette immediatamente, altre volte torna semplicemente al menu principale. Visto che non ho una gran connessione ma che comunque è un problema che ho riscontrato solo con fifa, volevo sapere se è un discorso di connessione (sono collegato col cavo ethernet) oppure se è un problema comune. E un altra cosa: se la perdo 0-3 a tavolino la vince lui o no?? Grazie

    • Può capitare che raramente tu possa perdere qualche partita a causa dei server, ma se ciò succede regolarmente allora è quasi sicuramente a causa della tua connessione

    • Sergio ha detto:

      Come scritto tempo fà a me avviene la disconnesione solo alla fine delle partite; le vittorie non vengono registrate, non vado avanti nel torneo e perdo costantemente giorni contratto … ho esaurito i contratti e non proseguo il torneo .. (con questo andazzo non mi sogno di spendere nemmeno un cent).
      La connessione ? La mia è perfetta con qualsiasi app !!
      Peccato, FIFA non mi dispiaceva.

    • Il mio commento era in risposta a Francesco infatti; nel tuo caso credo che ci sia un problema con i server. Però, cerco di essere più chiaro, secondo me il problema è CON i server, non DEI server. Ciò vuol dire che, sempre secondo la mia personale ipotesi, potresti risolvere o almeno migliorare la situazione cercando di impostare NAT di tipo 1 (se non ce l’hai già, ovviamente) sulla console e di aprire le porte del router che ti servono per giocare (nel caso non siano già aperte, naturalmente).

    • Sergio ha detto:

      Gioco (o meglio, tento di giocare) con Ipad (retina 64G)

    • Ah, ho capito. Allora la situazione potrebbe essere diversa. Non avendo mai provato a giocare a FIFA su dispositivi mobili non saprei proprio a cosa possa essere dovuto il problema. Purtroppo non saprei proprio come aiutarti, mi dispiace

  151. daniel ha detto:

    Ciao volevo sapere come fare a cambiare carta di credito per acquistare fifa point xké ho inserito la poste pay della mia ragazza e sono rimasti memorizzati..grazie mille..

  152. Alessandro ha detto:

    Vorrei creare un nuovo club ma ho raggiunto il numero massimo di volte consentito, come posso fare?

  153. Varg17 ha detto:

    Ma la chat per parlare con il game advisor non c’è o sono io che non la trovo?

  154. Filippo ha detto:

    Ciao, nella notte tra giovedì e venerdì non ho fatto una mossa molto furba quando ho deciso di acquistare 1750 fifa points col negozio che non funzionava ora ll fatto è che non li ho mai ricevuti, cosa mi consigli di fare? Il numero indicato per il servizio clienti è sempre funzionante?

  155. giovanni ha detto:

    aiuto
    ho comprato dei fifa points sulla play 3 e mentre mi faceva la transizione mi si è impallata la play e quando sono entrato in ultimate team mi ha scalato i soldi ma non ho ricevuto i punti infine quando provo a comprare degli altri punti mi dice che devo riprovare ma è da ieri che lo ripete.

    • Contatta assolutamente un game advisor di EA Sports. Vedrai che ti daranno subito i tuoi FIFA Points. Ovviamente, tieni a portata di mano una prova dell’acquisto (ad esempio la mail di conferma della transazione), perché probabilmente te la chiederanno

    • jonathan ha detto:

      Ciao,ho un problema con fifa 14,ho acquistato dei fifa point e dopo che me li ha scaricati,oltre a nn averli messi ogni volta che provo a riprendere fifa point mi dice,attendi la transazione della tua operazione,ci sono stati problemi con il tuo pagamento…da piu di una settimana..nn so piu che fare

    • Anche nel tuo caso ti consiglio di contattare un game advisor di EA, che ti darà subito i tuoi FIFA Points

    • jonathan ha detto:

      Si gia fatto,e ancora mi devono far sapere…ma quello che mi preoccupa è che nn mi fai piu comprare fifa point….

    • Molto strano. Di solito quando si tratta di prendere soldi sono molto precisi ed efficienti. Aspetta un po’, comunque, probabilmente attualmente i server sono intasati

    • Jonathan ha detto:

      Ciao senti,in poche parole visto che il negozio di fifa 14 era bloccato,mi avevano detto di prendere i fifa point dal 13 e poi me li trasferiva al 14,e per vedere se era vero ho acquistato 100 fifa point dal negoZio del 13,e cm mi avevano detto me li hanno trasferiti nel 14,poi sono riandato nel 13 e ne ho scaricati 7600,e nn me li ha fatti più trasferire..e poi sn venuto a sapere che potevi farlo solo una volta questo trasferimento…e adesso come faccio???60 euro buttati mi girano un po’….

    • Questo è un bel problema. Forse puoi fare così, tentare non nuoce in fondo: crea un altro account PSN o Xbox Live o Origin (a seconda della piattaforma su cui giochi) e poi crea un Ultimate Team anche lì. Dopodiché prova a trasferire i tuoi FIFA Points su questo secondo account. Magari puoi fare un solo trasferimento verso ogni account, quindi verso un nuovo account puoi farlo.

      Se riesci a farlo, poi spendi i FIFA Points sul nuovo account e trasferisci carte e crediti ottenuti con il tuo vero account.

      Se questo metodo non funziona, infine, puoi provare a contattare un game advisor di EA e chiedere aiuto.

    • Jonathan ha detto:

      Ciao senti,in poche parole visto che il negozio di fifa 14 era bloccato,mi avevano detto di prendere i fifa point dal 13 e poi me li trasferiva al 14,e per vedere se era vero ho acquistato 100 fifa point dal negoZio del 13,e cm mi avevano detto me li hanno trasferiti nel 14,poi sono riandato nel 13 e ne ho scaricati 7600,e nn me li ha fatti più trasferire..e poi sn venuto a sapere che potevi farlo solo una volta questo trasferimento…e adesso come faccio???60 euro buttati mi girano un po’….

    • Jonathan ha detto:

      Ma vedrà così nn si può perché se cambio l account,nn è più collegato a quello del 13

  156. Antonino ha detto:

    QUALCUNO E’ ENTRATO NEL MIO ACCOUNT EA SPORTS FOOTBALL CLUB , HO PERSO TUTTI I CREDITI ACCUMULATI E I GIOCATORI CHE AVEVO NELLA MIA SQUADRA SU FIFA ULTIMATE TEAM. CI SONO RIMASTO DI M….!

  157. Pier ha detto:

    Ciao, ho un problema che è iniziato con Fifa 13.
    E’ normale che quando tento di giocare online (sia a FUT che stagioni che amichevoli) SPESSO oltre a non trovare avversari e a disconnettersi dai server EA mi si disconnette anche l’account da Xbox Live?
    Potete per favore dirmi se è un problema del mio account o se posso fare qualcosa per risolvere il problema? Ai miei amici non succede mai di disconnettersi da xbox live mentre tentano di giocare online, a me MOLTO spesso si. Grazie per l’eventuale aiuto. Ciao

    • Allora, il fatto che l’online di FIFA non funzioni benissimo è normale. Nelle prime settimane dal lancio, è facile che i server EA Sports abbiano problemi. La cosa strana è che ti esce anche dall’account Xbox Live. Purtroppo da qui io non posso aiutarti più di così, quindi la cosa migliore sarebbe chiamare l’assistenza

    • Pier ha detto:

      Ti ringrazio per la risposta, contatterò l’assistenza. Ciao

    • Mi dispiace di non poter fare di più da qui. Ciao e buona fortuna!

  158. sergio ha detto:

    da 2 giorni gioco in un torneo ma alla fine della partita appare un errore di connessione. Non capisco per quale motivo la partta non viene registrata mentre i giocatori consumano giorni contratto !
    P.S. I problrmi di connessione avvengono solo con FIFA tutto il resto si connette benissimo!

    • È probabile che sia un problema dei server di EA Sports. Soprattutto nelle prime settimane dall’uscita, quando c’è molta gente che gioca online, è facile che si verifichino problemi come questo. Purtroppo, non ci puoi fare niente tu

  159. Giovanni ha detto:

    Ho appena comprato FIFA 14. Dopo averlo installato con ORIGIN clicco su GIOCA mi appare il logo EST.2011 e poi il full-screen con messi, e dopo pochi secondi crash e ritorna al desktop e mi crea un file nella cartella game CrashDUMP.
    Allora ho provato su un altro computer e mi succede la stessa cosa!
    Premetto che sono entrambi computer super potenti, infatti la demo mi gira perfettamente.
    Come posso risolvere?
    Se non si risolve posso richiedere di essere risarcito?
    Grazie

    • Se non riesci a risolvere, generalmente non puoi chiedere di essere risarcito, al massimo possono cambiarti il gioco se è difettoso. Comunque dipende tutto dal negozio in cui hai comprato il gioco, quindi non saprei dirti.
      Il problema purtroppo non saprei come lo puoi risolvere, a distanza mi è difficile aiutarti. Puoi provare a contattare il supporto di EA Sports e probabilmente loro potranno esserti d’aiuto.

  160. Marco ha detto:

    Ciao spero mi possiate aiutare, come mai non posso comprare fifa points per UT di fifa 14?
    Tutte la volte che ci provo mi dice, siamo spiacenti ma in questo momento non puoi aggiungere Fifa points, è un problema mio o sono stati disattivati? grazie

  161. gennaro ha detto:

    fifa 14 non ho avuto i 24 pacchetti

  162. gennaro ha detto:

    io ho comprato fifa 14 ultimate edition ma non ho avuto i 24 pacchetti

  163. Alex ha detto:

    perchè in fifa 14 i cori personalizzati sono sempre attivi durante una partita anche quando diminuisci del tutto il volume (cori utente)? succede non solo durante ma anche prima di iniziare una partita. la musica utente invece tutto ok.

  164. Lorenzo ha detto:

    Ciao, oggi mentre giocavo a fifa 14 sono riuscito a passare dalla 9
    alla 8 divisione vincendo l’ultima partita.Tuttavia il gioco mi segnala che io sono ancora in 9 divisione e ogni volta che cerco di andare su stagioni online nella modalità ultimate team si blocca il gioco durante il caricamento… Ho provato più volte e sempre la stessa cosa, che devo fare? Su ultimate team va tutto tranne le stagioni online,posso comprare,cambiare rosa e tutto ma non giocare le stagioni online… Secondo me il problema è che per un errore del gioco sono stato rimesso nella divisione 9 quando sarei dovuto entrare nella 8…Qualche suggerimento?

  165. Patrick ha detto:

    Ho un problema su FIFA14 , vado sul catalogo e mi dice che ho ricevuto un regalo , clicco e mi carica la rotella all’infinito e quindi non posso accedere al catalogo e mi fa riavviare il gioco

  166. davide ha detto:

    ciao ascolta a me è la terza volta che qualcuno mi entra nell’account di FIFA ULTIMATE TEAM e mi ritrovo che non ho piu niente…cosa posso fare??ho cambiato ank la password e tutto ma sono riusciti comunque a entrare…ho provato a contattare la ea ma non mi risponde mai nessuno…fatemi sapere qualcosa ciao e buona giornata

    • Se hai cambiato la password, è molto strano. Il mio consiglio, se riesci, è quello di cambiare proprio account, per evitare ogni problema. Se però ci tieni ai tuoi punti EAS FC, allora l’unica cosa che puoi fare è cambiare frequentemente password e, soprattutto, anche la domanda segreta, altrimenti basta cliccare su “ho dimenticato” la password, rispondere alla domanda segreta e poi entrare nell’account.

  167. Marco ha detto:

    Ciao ho bisogno di aiuto, ho comprato FIFA 14 e sto giocando a Ultimate team mi funziona tutto ma non riesco a vendere gli oggetti all’asta e poi quando faccio l’asta per un giocatore mi toglie i crediti e non mi fa rilanciare il prezzo esempio (2000 crediti a disposizione offro 1400 crediti e ne rimangono 600 se un altro alza l’offerta io non posso rilanciare perché mi ritrovo con 600 crediti nonostante non ho preso il giocatore) come devo fare???

  168. DENIS ha detto:

    HO COMPRATO STAMATTINA FIFA 14 PER PC MA ORIGIN DICE CODICE GIA USATO E IO NON HO USATO NIENTE E NON ESISTE NEANCHE NELLA LIBRERIA GIOCHI..COME DEVO FARE???AIUTOOOOOOOOOOOOOOOOOOO

  169. eddysar ha detto:

    Quando sono acceduto mi hanno chiesto la domanda di sicurezza, io ho provato a inserirla, ma ho sbagliato e ora mi ritrovo con l’account bloccato…

  170. Andrea ha detto:

    no ma ce l’ho già la mia squadra…Adesso ho appena capito che il vero problema è che mi sono registrato su origin con una determinata email mentre per la registrazione su web FUT ho usato un’altra email…dulcis in fundo siccome l’email di origin è scaduta non posso neanche aggiornare l’account.Esiste una qualche soluzione??

  171. Andrea ha detto:

    come mai pur essendo registrato in FUT con un account ps3 l’applicazione web mi dice che è necessario comprare una copia del gioco prima di poterci giocare..

  172. luca4ever95 ha detto:

    per sbaglio mi sono iscritto a ultime team a una stagiona che non posso giocare perchè non ho i requisiti come posso fare =

    • Semplicemente non ci giochi. In ogni momento, puoi partecipare ad un altro torneo e ti verrà chiesto se vuoi disdire la partecipazione all’altro torneo a cui sei iscritto. Tu selezioni sì e problema risolto.

  173. Andre ha detto:

    Cosa posso fare?

  174. Andre ha detto:

    Se vincevo la partita vincevo divisione 2 solo che al 50 esimo mi ha disconnesso e nn mi ha dato neanche i crediti della promozione ! *_*

  175. fra ha detto:

    forse qualcuno mi può aiutare! allora… posso entrare in fifa ultimate 13, fare le aste ma appena vado a modificare la rosa o a giocare ( torneo o campionato) si disconnette. non può essere un problema della mia ps3 o della connessione perchè ho provato con un altro account e questo funziona. qualcuno ha dei suggerimenti?

    • Questo è un problema che si presentava abbastanza spesso durante i primi giorni d’uscita di FIFA 13, poi è stato sistemato. Purtroppo, non saprei proprio come aiutarti, quindi l’unica cosa che posso fare è consigliarti di contattare il supporto di EA Sports

  176. davide ha detto:

    ma quanto devo aspettare prima che mi sblocchino l’account??…perchè non è mio ma di un mio amico che me l’ha ceduto xk non gioca piu a fifa…è indifferente??fatemi sapere…

  177. Vince ha detto:

    comunque e strano ma e tornato alla normalità mi da i PE, secondo me e stato un errore provocato dai server. Ma pero ho ancora il problema quando gioco amichevoli online, contro i miei amici non da punti, ho li da solo a metà, quel problema non lo ancora capito se hai un idea grazie

    • Non vorrei dire una scemenza, ma mi pare che nelle amichevoli online i PE siano dimezzati. Metà a te e metà al tuo amico. Se, però, prima del match, premi il tasto quadrato, si attiva una modalità speciale (mi pare si chiami “rivalità”), per cui tutti i PE vanno al vincitore, e chi perde non prende niente

  178. davide ha detto:

    ciao…ascolta io l’altro giorno sono entrato con fifa ultimate team..ma dato che la domanda segreta l’ho sbagliata mi hanno bloccato l’account e adesso non posso più entrare ne dal computer ne dalla Ps3..come faccio a sbloccare l’account …aspetto una risposta grazie…

  179. jonathan ha detto:

    ciao vorrei sapere come posso fare per poter togliere le cose acquistate dal catalogo eas fc quella cosa.. essend il primo anno di fifa che uso volevo cmprare tutto ma ho capito almeno x me che lo preferisco normale il gioco .. e piu reale.. come posso fare x eliminare oggetti che ho comprato ?? c e un metodo grazie

    • Temo di non aver capito cosa hai acquistato. Le divise extra, le nuove esultanze e così via non possono essere eliminati, una volta acquistati. I vantaggi per la modalità carriera o per le stagioni online, invece, si esauriscono una volta utilizzati

  180. Mario ha detto:

    Non riesco più ad accedere al mio Ultimate team e ogni volta che provo mi dice che ci sono degli errori e su console mi riporta al menù princiapale e su APP mi fa aggiornare la pagina senza poi risolvere nulla, nn so che fare è una settimana che va avanti così!!

    • In questo caso non puoi far altro che contattare un Game Advisor di EA. Probabilmente ci sono dei problemi sui server e credo che ti diranno che dovrai aspettare ancora un altro po’

  181. Mario ha detto:

    Ragazzi, alla fine della prima stagione, quando il caricamento è sul 96% il gioco crasha e la mia xbox si riavvia. Cosa posso fare?

    • Purtroppo non c’è niente da fare, è un problema molto diffuso e comune a tanti videogiocatori di FIFA 13. L’unica cosa che puoi fare è ricominciare una nuova carriera

    • Mario Cardaropoli Fraumeni ha detto:

      Giovanni, ho provato a ricominciare la carriera, ma alla fine fa sempre lo stesso, si blocca al 96% del caricamento e si riavvia la mia xbox.. .-.

    • In questo caso non saprei cosa dirti. Prova a contattare il supporto di EA Sports e vedi cosa ti dicono. Non so se è un bug del gioco o è un problema della tua console

  182. Vince ha detto:

    ma se ti lascio io dati non riesci a risolvere ho vedere se ce qualcosa di strano?

    • No, non posso. Se fingo di essere te, commetto un reato, mentre se dico ad EA che li sto contattando per conto tuo, loro diranno che possono parlare solo con il diretto interessato. Purtroppo devi fare questa cosa da solo. Ti aiuterei se potessi, ma ho proprio le mani legate. Al massimo, ti guido io passo passo tramite chat, nel caso tu abbia difficoltà. È davvero il massimo che io possa fare

  183. Vince ha detto:

    giovanni riesci ha avere informazione per favore mi puoi aiutare se riesci sei un grande

    • È strano. Purtroppo io non posso contattare EA Sports al posto tuo, perché loro a volte chiedono dati personali (tipo la data di nascita o roba del genere, MAI la password), quindi non posso fare granché. Però, puoi seguire passo passo questa guida e chattare tu stesso con un Game Advisor. Bastano 5 minuti ed è semplicissimo :)

      Poi, se trovi difficoltà, lascia un commento e magari ti seguo passo passo tramite la chat di GameBack (quella che trovi in basso a destra)

  184. Vince ha detto:

    Ho provato a disinstallare il gioco ma non mi da i pe me ne da solo 20 all’inizio del gioco dopo basta

  185. Vince ha detto:

    Cosa dovrei fare??

    • La cosa migliore in assoluto che tu possa fare è contattare il supporto di EA Sports seguendo la guida scritta in questo articolo. Loro ti sapranno rispondere anche meglio di me

  186. Vince ha detto:

    ps3 perché?

  187. Vince ha detto:

    poi anche ho un altro problema perché quando gioco con i miei amici online in amichevoli online ci sono punti fino a 9 punti ma i punti non salgono? mi puoi risolvere queste 2 domande grazie

  188. Vince ha detto:

    e ma giovanni il problema che i pe me li da ogni tanto e non supero neanche il massimo dei PE ottenuti

  189. Vince ha detto:

    volevo chiedere perché non mi da PE
    in fifa 13 e il livello no sale ?

    • Va avanti così da diversi giorni? Perché, nel caso non lo sapessi già, ogni giorno c’è un limite massimo di PE ottenibili. Una volta raggiunto quel limite, gli altri PE non ti saranno assegnati fino alla mezzanotte del giorno successivo

  190. spregio ha detto:

    ciao mi ha fatto una truffa ea ho comprato robben che costava 100.000 ma poi lp comprato 500.000 è poi non ho nemmeno giocatori perf. dimmi che nn è entrato un hacker

    • Perdonami, ma proprio non ho capito. Hai fatto un’offerta da 100.000 per Robben e alla fine hai pagato 500.000?

      Comunque tranquillo che se hai ancora dei giocatori forti, probabilmente, non ti hanno hackerato l’account. Per sicurezza, però, ti consiglio di cambiare la password. Non si sa mai

  191. alessandro ha detto:

    ieri sono entrato su ultimate team e non avevo più Neymar,Messi e Cristiano Ronaldo.Cosa posso fare?

    • Anche nel tuo caso, non posso far altro che consigliarti di contattare il supporto di EA, seguendo la guida riportata in questo articolo.

      Inoltre, se sai chi (e come) ti ha truffato, diccelo. Faremo in modo che non possa più truffare nessun altro

  192. giuseppe ha detto:

    I just bought a player (falcao) but I can not see anywhere
    my id is peppese81
    my e-mail ***@yahoo.it

  193. Nicola ha detto:

    mioo padre si era registrato con la stessa email del psn al sito della ea e io per il primo anno ho comprato fifa e di conseguenza mi ha detto email gia in uso oppure mi fa entrare ma con la registrazione di mio padre

  194. Nicola ha detto:

    il fatto è che non posso accedere alla web app o meglio quella merda dell’ea non mi fa accedere!

  195. Nicola ha detto:

    ho acquistato un giocatore all’asta ljiaic tots per essere precisi ma siccome mancavano 20 minuti mi son fatto una partita e finita non c’era più nella lista osservati e non ho piu riavuto i crediti ho ricercato l’asta e quando è scaduta la carta come di consueta se n’è andata e i miei crediti non li ho riavuti!
    help!!

    • Prova ad accedere tramite la web app e cerca tra i “Non Assegnati”. Se non lo trovi, aspetta 24 ore. Se ancora non lo trovi tra i non assegnati, allora contatta il supporto di EA seguendo le istruzioni che trovi in questo articolo e riporta l’incidente. Segnati il giorno preciso in cui è avvenuto questo incidente, perché il Game Advisor te lo chiederà

  196. Nicolò ha detto:

    Ho le prove sulla Web App quindi non possono dire che li sto truffando quelli della EA Sports

  197. Nicolò ha detto:

    Questa mattina mi sono trovato con 1.575 Crediti e Sahin IF Błaszczykowski SuperIF Lewandovski Reus Gotze e Hummels Adler in vendita ma io non li ho venduti quei giocatori … in più me li hanno comprati per pochi crediti e la cosa strana è che non ho ricevuto alcun beneficio da ciò … come posso fare per tornare in dietro i miei giocatori o per lo meno i crediti persi?? Ah dimenticavo … Avevo appena comprato Sahin dalla Web App FIFA … Help me … Mi sono fatto in quttro per comprare tutti quei giocatori.

  198. Matteo ha detto:

    Mi hanno hackerato il mio account di fut fifa 13 su xbox360 mi hanno rubato i miei die top player che ho trovato in bustina ibra toty e benteke toty come faccio a riaverli?!

  199. Luca ha detto:

    Ciao, ma quando contatto il supporto e voglio parlarci tramite chat mi esce un quadratino bianco al centro della schermata e non si toglie più e non si avvia mai la chat con il supporto….

  200. mattia ha detto:

    salve raga un aiuto.. ieri ho effettuato l aggiornamento di origin.. e dopo aver effettuato l accesso non trovo piu i miei giochi sulla piattaforma.. sono scomparsi anche la pre installazione di battlefield 4 che ho comprato. ( 60 euro -.-). mi spiegate come posso riavere i miei giochi?..dove posso recuperare i miei codici di gioco?.. help me.. contattatemi su fb se volete e per email MATTIA PASCARELLA DEEJAY O [email protected]

  201. Andrea ha detto:

    A me hanno rubato la squadra di FUT non si tratta di aver dato a qualcuno la password, ma è stato ackerato il sistema. Sono connesso e ho perso tutti i crediti e i giocatori… Non mi dite che ho dato la password a qualcuno perchè non è cosi, è stato ackerato qualcosa.. e visto che è successo a molti non è possibile che lascino fare tutto cio’…Visto che la gente ci spede molti soldi e tempo.

    • In questo caso dovresti poter aver diritto ad un rimborso totale. Il problema è che devi avere le prove di ciò che dici, altrimenti EA Sports ha le mani legate. Chiunque potrebbe dire che l’account è stato solo hackerato.
      Contatta un Game Advisor e vedi cosa dice. Dopodiché, magari, scrivi qui come ti è andata, così potrai essere d’aiuto anche a tanti altri FUTer

  202. Luca Contardi ha detto:

    ragazzi aiuto vi prego mi hanno rubato l’account della play e anke di fifa non so ke fare aiutatemi!!!! un numero da chiamare qualunque cosa!!! era 4 mesi k giocavo a FUT avevo fatto finalmente una grande formazione aiuto

  203. Vincenzo ha detto:

    Salve, mi rivolgo a voi perché l’attesa di una risposta da parte del supporto EA è estenuante. Io ho un problema: mi sono comportato male in Fifa Ultimate Team mandando un messaggio poco dignitoso, ed ovviamente sono stato segnalato. Ora mi compare tale messaggio: “i tuoi privilegi di comunicazione sono attualmente limitati”. Il che è giusto, mi chiedo, tuttavia, quand’è che posso tornare a comunicare. Qualche buon’anima saprebbe dirmi di più?

    Grazie
    Vincenzo

    • Allora, premetto che le mie sono solo supposizioni, quindi potrei anche sbagliarmi.
      Se è la prima volta che ti succede, allora il ban non dovrebbe durare più di 24-72 ore. In caso contrario, il ban potrebbe durare anche per una settimana.
      Comunque EA non ti risponde perché credo che non centri niente. Il ban è stato applicato da Sony, non da EA. Comunque oggi pomeriggio vedo se riesco a contattare un operatore e chiedo direttamente a lui. Se ho nuove info, ti faccio sapere :)

    • Vincenzo ha detto:

      Grazie per la disponibilità! Io non saprei come fare. Però non posseggo una Ps3, ma un Xbox, quindi non la Sony ma la Microsoft. Sei gentilissimo! Aggiornami

      Grazie
      Vincenzo

  204. oreste ha detto:

    Quindi basta che riscatto il codoce su origin e funziona? Grazie

  205. oreste ha detto:

    Ma i microsoft points si possono usare anche su pc?

  206. oreste ha detto:

    Cone faccio ad acquistare fifa points per pc con boku sms

  207. Mario ha detto:

    Ciao a tutti, ho un problema con PS3 e il codice di accesso FIFA13; ha sempre funzionato e da qualche giorno invece mi appare la scritta codice errato o non più valido. Eppure è quello che era nella confezione originale del gioco.
    Chi può darmi info in merito?

  208. claudio ha detto:

    grazie a te!

  209. claudio ha detto:

    https://www.facebook.com/easportsfifa.it?fref=ts ecco qui la pagina.. volevo riferirti che molto spesso pubblica dei commenti come: *link nascosto per motivi di sicurezza* Annuncio dallo staff ea sports ci scusiamo per tutti gli inconvenienti per i giocatori bloccati nella pila scambi e per il mal funzionamento dei server abbiamo deciso di regalare 100.000 crediti veloci entraate qua ! (ho copiato direttamente il commento) !!
    praticamente questa pagina mi ha derubato di molte carte e vorrei chiedere un rimborso almeno parziale :)… molto spesso dopo aver fatto un commento del genere lo cancellano poiché non vogliono lasciare tracce ma ne pubblicano uno simile che richiede comunque dati del profilo giocatore pubblicandolo solitamente tra i commenti dei goal of the week.. spero vivamente riusciate a far chiudere questa pagina provvedendo anche al risarcimento almeno parziale dei vari utenti. grazie mille a te per la disponibilità :))

    • Allora, la pagina Facebook che mi hai linkato è quella italiana ufficiale di EA Sports, non è una pagina truffaldina.
      Magari qualche imbroglione di tanto in tanto pubblica annunci fasulli sulla bacheca di quella pagina, e poi questi annunci vengono rimossi dallo staff di EA Sports perché ritenuti spam. Probabilmente avevi frainteso.

      L’altro sito che mi hai linkato, invece, è una delle (purtroppo) numerose pagine false presenti sul web. Per motivi di sicurezza, mi sono permesso di nascondere il link. Comunque ora provvedo a segnalare questi truffatori e mi assicurerò che il sito venga chiuso.

      Per quanto riguarda il rimborso, noi di GameBack non possiamo fare niente, però puoi provare a contattare lo staff di EA Sports, esporre loro il problema e vedere se riescono a risarcirti almeno parzialmente.

      Ti ringrazio ancora. Vediamo di far scomparire questi truffatori! ;)

  210. claudio ha detto:

    c’è una pagina su facebook che spacciandosi per una ufficiale della ea sports richiede password, domanda segreta e email del profilo giocatore promettendo crediti e pacchetti oro… il sito è molto credibile ed è il primo che esce scrivendo sulla barra ricerca!! molti miei amici hanno perso tutti i loro giocatori! potreste far chiudere quella pagina per favore?? ho degli screen e posso dirvi il sito in cui avvengono queste truffe nel caso ne abbiate bisogno!

    • Certo che possiamo! Linka subito la pagina e ci penso io! ;)
      Farò gli accertamenti del caso e, se davvero sono degli imbroglioni, farò di tutto per assicurarmi che la smettano con le loro truffe.
      Nel frattempo ti ringrazio tantissimo a nome di tutti i FUTer italiani (e non) per la segnalazione :)

  211. simone ha detto:

    ciao ho un grosso problema …ho cambiato console xke l altra si è rotta …ma ora in fut 13 per entrare mi chiede la domanda di sicurezza …non ricordandola l ho sbagliata e mi hanno bloccato l account fut .. come faccio ora per sbloccarlo ??

    • Devi contattare il supporto di EA Sports e riportare il problema. Probabilmente ti verrà chiesto il tuo nickname su PSN (o Xbox Live se hai la 360) e quasi sicuramente la data di nascita che hai impostato sul tuo account Origin. Prima di contattare un Game Advisor, quindi, assicurati di avere a portata di mano questi dati.

      P.S.
      NON ti chiederanno né la password né la domanda segreta. Diffida(te) di chiunque lo faccia

  212. giorgio ha detto:

    noooo….mesi di connessioni, di aste, di compravendite verrebbero spazzati via cosi??
    ci ho impiegato veramente un sacco per ottenere i crediti per comperare i miei big…
    comunque ho inviato una mail alla ea sport spero mi rendano tutto
    mi sai dire dopo quanto tempo rispondono?
    ultima domanda sai come posso recuperare la risposta alla domanda segreta di ultimate team?
    ancora grazie girgio

    • Se sei stato truffato, ahimè, dubito che verrai rimborsato totalmente. Però potrebbe anche succedere, chissà. Hai fatto bene ad inviare la mail, tentare non nuoce.
      Comunque in genere rispondono entro una settimana. In questo periodo non dovrebbero essere molto impegnati, quindi potrebbero metterci anche di meno

  213. giorgio buffagnotti ha detto:

    ciao giovedi 11/4 ho aperto fifa13 ultimate team e nn ho trovato ne i miei fifa points ne i miei crediti ne sopratutto i miei giocatori siccome avevo diverse stelle (neuer buffon neimar tiago silva hulk sanchez lavezzi chiellini ecc ) volevo sapere come posso recuperare crediti points e giocatori. siccome ho impiegato diversi mesi e moltissime transazioni per acquistare i miei giocatori spero che ea sport possa controllare i miei dati e ritrovare i giocatori grazie giorgio

    • L’unica cosa che puoi fare è contattare il supporto di EA ed informarli dell’accaduto. Se si tratta di un problema di server, allora ti restituiranno tutto; se invece sei stato derubato, allora potrebbero anche non rimborsarti oppure rimborsarti solo parzialmente

  214. claudio ha detto:

    Ciao Giovanni ho visto che sei disponibilissimo nello spiegare i problemi e su come risolverli così ne voglio approifittare per esporre il mio :)
    Circa 2 mesi fa persi alcuni giocatori tra cui Miccoli IF e Lamela IF :'(..
    solo adesso però ho trovato il modo per denunciare il fatto. Fracamente quante possibilità ci sono da 1 a 100 che la EA SPORTS mi rimborsi delle carte??
    e soprattutto come fa la EA SPORTS a verificare che realmente a una persona siano state sottratte carte e non che un senza cervello voglia fare il furbo? perchè se è così la EA SPORTS starà facendo un lavoro interminabile e penso che il turno per le persone che sianto state “derubate” veramente dovranno aspettare molto tempo!
    Grazie in antcipo per la tua risposta :)

  215. Vladislav Buffini ha detto:

    ragazzi vi prego aiutatemi, oggi ho acceso la xbox, son andato su fifa ultimate team ma non c’era niente, no soldi e giocatori.
    sono triste perché avevo faticato prr ottenere neymar e tiago Silva e me li hanno rabbati.
    aiutatemi vi prego come posso fare.

    • Purtroppo sei stato imbrogliato da uno dei tanti truffatori in circolazione. L’unica cosa che puoi fare è contattare il supporto di EA e chiedere un risarcimento (almeno parziale)

  216. matteo ha detto:

    ma non è che così perderò tutti i dati della carriera e i punti esperienza guadagnati finora, le cose sbloccate nel catalogo… ecc..ecc…???

    • Allora, sono sicuro che non perderai i dati della carriera. Credo, ma non ne sono certo, che non perderai neanche i punti esperienza EAS FC. Se non sbaglio, l’unica cosa che viene cancellata sono i progressi fatti con il calciatore virtuale offline

  217. Alberto ha detto:

    Anch’io ho lo stesso problema di Matteo, da Dicembre ormai..
    Che coglioni!

  218. matteo ha detto:

    ciao Gio, sempre lo stesso problema, ormai da più di un mese, cosa mi consigli?

  219. @matteo: I server ogni tanto hanno dei problemi. Riprova e vedi se hai sempre lo stesso problema, poi fammi sapere

    @crive86: Non ne sono certo, ma forse è perché il sabato le linee sono attive solo negli USA.

  220. crive86 ha detto:

    ma perché sul sito dice dal lunedì al sabato dalle ore 10.00am fino alle7.00pm ma se chiami sabato una voce registrata ti dice che le linee sono attive da lunedì a venerdì?

  221. matteo ha detto:

    Scusate ma è un mese che non mi da i punti esperienza nonostante vinca le sfide, al numero di telefono non risponde mai nessuno e non riesco nemmeno a registrarmi su “origin” perchè mi dice che il formato della password non è valida. Ho provato a metterla solo alfabetica, solo numerica, alfanumerica, lunga, media, corta… niente!
    qualcuno mi può aiutare?

  222. DeHn ha detto:

    Ok ti ho risposto via e-mail, ci risentiremo la prossima settimana

    A presto

  223. GameBack nasce per voi visitatori, quindi mi fa molto piacere poter aiutare. Il problema, però, è che domani io parto e sarò all’estero per una settimana. Se per te non è un problema, quindi, ti chiedo di aspettare fino a domenica prossima.
    Nel frattempo, comunque, vedo se c’è qualche altro autore del sito che può aiutarti.

    Se nello staff non c’è nessun altro che può darti una mano e non puoi aspettare una settimana, puoi sempre creare un altro account su Origin per contattare lo staff e spiegargli la situazione.

    Mi dispiace non poter far altro. Ti ho inviato tramite e-mail il mio nome su Skype, così puoi aggiungermi anche lì

  224. DeHn ha detto:

    Il problema @Giovanni John Improta è che non avendo la vecchia e-mail non posso effettuare il log-in, per questo motivo non posso seguire tutti i passi che questa pagina dice e per questo motivo, se posso chiedertelo, lo potresti fare tu al posto mio e spiegare la situazione ad EA, perchè altrimenti io sono costretto a farmi un altro Account sia EA/Origin che del PSN in modo tale che il mio vecchio Account venga totalmente dimenticato e soprattutto che io non venga più perseguitato da questi “Hacker” (se possiamo chiamarli così) che prontamente (questa era già la seconda volta, ribadisco), mi rubano i giocatori su FUT. Se vuoi ci possiamo mettere in contatto in qualche modo tramite Skype o quello che tu preferisci. Grazie per la risposta che mi hai dato, perchè negli altri Blog non ufficiale di EA gli amministratori manco ti rispondono; sarei felicissimo se faresti questo per me, grazie ancora e un saluto.

  225. La tua rabbia è più comprensibile. Io non voglio certo difendere EA, però io provo a sempre a mettermi nei loro panni. Non è facile riuscire ad evitare le truffe. Anche perché, se ti hanno rubato i giocatori, probabilmente la colpa è, almeno in parte, tua. EA fa di tutto per informare gli utenti e cercare di istruirli su come evitare di essere truffati. Anche qui su GameBack c’è un articolo che elenca i trucchi più utilizzati dagli imbroglioni su Ultimate Team. Insomma, la colpa non è solo di EA.
    D’altro canto, io mi metto anche nei tuoi panni, e capisco quanto sia frustrante vedere andare in fumo il lavoro di ore e ore di gioco. Oltre, naturalmente, a tutti gli altri disagi a cui sei stato sottoposto.
    Tutto ciò che posso fare è consigliarti di contattare EA Sports e chiedere un risarcimento. Magari non ti restituiranno tutta la squadra, ma potrebbero almeno regalarti qualche credito o qualche pacchetto. Chiedi, al massimo ti diranno di no. Tentare non nuoce :)

  226. DeHn ha detto:

    Ah cavolo e un’altra cosa IMPORTANTISSIMA: Mi hanno anche cambiato la password della mia e-mail personale (non la password di EA/Origin) il quale all’interno avevo i dati per le altre 2 mie E-mail secondarie e quindi sono totalmente in crisi nera perchè ho utilizzato quella E-mail (la principale) per qualsiasi ogni mia registrazione su Social Network, Blog e quant’altro. GUARDATE IN CHE SITUAZIONE DI MERDA MI HANNO MESSO A CAUSA DI UN FOTTUTO GIOCO CHE UTILIZZO SOLO PER DIVERTIMENTO

  227. DeHn ha detto:

    Allora, non è per prendersela con qualcuno, ma perchè la EA non controlla mai ogni tanto cosa succede ai suoi utenti? Mi hanno rubato i giocatori più forti per ben la seconda volta dal valore complessivo di oltre 100.000 crediti e nessuno fa niente? Certo loro tanto basta che fanno i milioni con le vendite e poi chi se ne frega di quello che succede a chi usa i suoi prodotti, trascorrendoci una marea di tempo per divertirsi un po’ per poi vedersi essere presi per il culo come se niente fosse. Per la cronaca, questa volta mi hanno fregato giocatori come Abate, Cavani, Zarate, Gomez, Reus, Gotze, Elia, Felipe Santana, Neuer piu’ metà della squadra d’argento che mi ero fatto spendendoci un sacco di tempo, e adesso mi ritrovo con dei giocatori di bronzo per farmi quasi azzerare i crediti. Inoltre questa volta mi hanno anche cambiato la Password del mio account EA/Orignin impedendomi totalmente di effettuare il Log-in sulla pagina ufficiale Internet della EA. . . A sto punto fate voi, (anche perchè sto seriamente pensando di passare a PES, dove queste cose non accadono). . .

  228. Certo che puoi essere risarcito!
    Allora, tutto ciò che devi fare è contattare il supporto di EA Sports (in questo post è spiegato come fare). Ti chiederanno la data esatta in cui hai perso il tuo giocatore e il nome del tuo NickName e della tua squadra (non la password).
    Nel giro di massimo 2-3 settimane (spesso anche molto meno) ti restituiranno Ibrahimovic o i crediti che hai speso

  229. Lorenzo ha detto:

    Ho comprato di recente 1200 microsoft point, che poi ho trosformato in fifa points, ho fatto molti soldi, ed ho deciso di acquistare Zlatan Ibrahimovic per il costo di 879.500, quando lo ho comprato non lo ho piú trovato nella mia rosa ed i soldi erano spariti. Posso essere risarcito in qualche modo

  230. riccardo ha detto:

    allora ho parlato con uno di loro mi hanno detto di fare quello chemi hai detto tu ma non ha funzionato allora mi ha inviato una e mail dove c erano scritte tante cose sull indirizzo ip e altre cose del genere che non sono stato capace di capire ho tentato ma senza successo non so cos fare!!!!!

  231. riccardo ha detto:

    non mi fa accedere mentre mi registravo mi diceva che la password aveva dei caratteri errati ma ho provato un sacco di altre password ma nulla conme faccio =?

  232. riccardo ha detto:

    come faccio a contattare il supporto di ea

  233. Paolo ha detto:

    Te la likerei volentieri ma aveva un nome strano che non ricordo e ovviamente mi ha bloccato, come faccio a contattare un operatore? Grazie mille.. In più l’ignorante ha svenduto completamente i giocatori ad esempio mayuka preso a 92k venduto per 70k -.- se magari gli operatori salgono e vedono che un altro indirizzò ip è salito e ha fatto tutto questo si potrebbe risolvere no?

    • Sì, potrebbero riuscirci. Come fare a contattare gli operatori? Stai commentando una un articolo che si intitola “Come contattare il supporto di EA Sports” :)
      Segui la guida di questo post e potrai metterti in comunicazione con un operatore

  234. Innanzitutto sappi che mi dispiace molto, Paolo. Allora, come prima cosa ti consiglio di contattare un Game Advisor di EA Sports e riferirgli tutto. Poi, se vuoi, posso provare ad aiutarti anche io. Ho solo bisogno che mi linki la pagina Facebook del truffatore.

  235. Paolo ha detto:

    Uno oggi su facebook mi scrive dicendomi di guardare la sua formazione apro il link ed era la pagina di ea sport(evidentemente no) e mi richiedeva i dati io li ho messi e mi diceva che erano errati ho chiuso la pagina e ne ho aperta un altra (pagina giusta Dell ea sports) metto i dati entrò e vedo che mi erano stati rubati tutti i giocatori per un valore superiore al milione, non chiedo di riavere tutto ma dato che ho speso più di 600 euro gradirei un rimborso per favore, la mia formazione primaria era: hart kompany kosielny IF sagna clichy Toure ben arfa bale rooney mayuka aguero. In panchina: sau niang pogba neto poulsen nasri vermalen e altri che non ricordo poi avevo altre formazioni ovviamente vendute anche quelle.. Cosa posso fare? Per favore rispondete

  236. riccardo ha detto:

    cioè perdo tutti i dati ? non c è un altro modo per risolvere questo problema
    ?

    • No, non tutti i dati. I salvataggi di modalità carriera, i tuoi progressi online e così via li tieni. Se perdi qualcosa, perdi solo le statistiche del profilo (partite giocate, gol fatti…).
      In ogni caso, non ti garantisco che reinstallare il gioco risolverà il tuo problema. Potrebbe anche non servire a niente. La cosa migliore che tu possa fare p contattare il supporto di EA

  237. riccardo ha detto:

    come faccio a disinstallarlo e reistallarlo ? non sono molto pratico puoi dirmi per favore come si fa ?

  238. riccardo ha detto:

    Ciao a tutti..
    Allora ho fifa 13 per Playstation 3 ..fino ad un paio di giorni nn mi ha mai dato alcun problema..ora quando gioco a fifa ultimate team dopo ogni partita si blocca nel momento che fa vedere la classifica(dove aggiunge i punti se abbiamo vinto) ma si blocca nel modo che bisogna solamente spegnere la play..
    Problema che non trovo giocando sempre ad Online in altre modalità: tipo amichevoli,stagioni ecc..
    Spero di essere aiutato al piu’ presto.

    • Questo problema era piuttosto frequente qualche mese fa. Dopo gli ultimi aggiornamenti, in teoria, questo problema sarebbe dovuto essere aggiustato.
      La cosa migliore che tu possa fare è chiedere aiuto ad un Game Advisor di EA Sports.
      Io, tutto ciò che posso fare è consigliarti di provare a reinstallare il gioco. Potrebbe funzionare

  239. Quello italiano non è sempre disponibile. Se lo trovi occupato o assente, quindi, puoi contattare anche un operatore americano. Naturalmente, se non te la cavi bene con l’inglese, aspetta di trovare un Game Advisor italiano libero

  240. Alessandro ha detto:

    Ma sto Game Advisor in italiano o inglese?
    se sai se si può inviare mail mi riusciresti a copiare il link?

  241. Potrebbe anche essere un hacker, ma violare i server EA non è proprio facilissimo, quindi non so chi si scomoderebbe per giocatori forti, ma non fortissimi. Un hacker avrebbe avuto più interesse ad entrare nell’account di gente con Messi, Ronaldo & co.
    Comunque l’articolo che stai commentando è una guida che spiega, passo per passo, come fare a contattare il supporto di EA Sports. Segui le istruzioni di questo post e potrai chattare (o parlare al telefono) con un Game Advisor

  242. Alessandro ha detto:

    Puoi scrivere il link e dirmi che fare, per favore è vitale, avevo pure Nani appena acquistato, comunque se è un errore di rete è possibile che mi hanno pure tolto i soldi??
    Può essere qualcuno che è entrato sul mio profilo, o un hacker??

  243. Allora probabilmente nessuno ti ha rubato la squadra. Prova a contattare il supporto di EA Sports, evidentemente c’è stato qualche errore di rete

  244. Alessandro ha detto:

    Una volta ma tempo fa, ho cambiato la password e tutto poi

  245. Tu hai detto che qualcuno ti ha rubato la squadra. Hai qualche sospetto? Hai dato i tuoi dati di accesso (e-mail e password) a qualcuno?

  246. Alessandro ha detto:

    Sono entrato dopo scuola su FUT 13 e avevo la formazione tutta oro con Nani , Mata ect..
    Apro e mi ritrovo con 0 giocatori e 0 crediti! La rivoglio !!

  247. @ Sasy90111: Ho cercato Marco Matteu su facebook, ma ce ne sono troppi. Ho bisogno che mi mandi il link del suo profilo.
    @Alessandro: Cosa è successo esattamente?

  248. Alessandro ha detto:

    MI HANNO RUBATO LA SQUADRA DI ULTIMATE TEAM! AIUTO SONO NERO DALLA RABBIA!!

  249. Sasy90111 ha detto:

    Si chiama Marco Matteu su facebook, mentre quello psn marco_krasic

    Comunque vedete di fare qualche cosa

  250. Sasy90111 ha detto:

    SALVE A TUTTI, CIRCA 1 ORA FA MI HANNO FATTO UNA TRUFFA SU FIFA ULTIMATE TEAM… LUI SU FACEBOOK MI AVEVA DETTO CHE MI DAVA SERGIO RAMOS IN CAMBIO DI KOMPANY. DATO CHE E LA PRIMA VOLTA IO HO ACCETTATO MA LUI AL POSTO DI RAMOS MI HA DATO UN GIOCATORE BRONZO.. IO ORA VORREI RIPRENDERMELO PERCHE MI HANNO DETTO CHE SI PUO’ FARE… SE NON SI PUO RIPRENDERE ALMENO FACCIAMOCELA PAGARE..

    PER PIACERE AIUTATEMI

    • Mi dispiace molto. Prova a segnalare l’accaduto ad EA Sports, magari possono aiutarti.
      Nel frattempo, scrivi qui il nome del truffatore, in modo che la voce possa girare e nessun altro venga di nuovo imbrogliato da questa persona.
      Inoltre, ti consiglio di leggere un nostro articolo sulle truffe di FIFA Ultimate Team, in modo da non rischiare di essere di nuovo vittima di raggiri.

  251. Devi contattare il supporto di EA. In questa guida è spiegato come fare. Se non trovi un operatore italiano disponibile, vai in fondo alla pagina, a destra, e troverai “country selector”. Seleziona Stati Uniti e potrai chattare (naturalmente in inglese) con un Game Advisor americano. Ti chiederanno il nome del tuo account su PSN o Xbox-Live e il nome del tuo Ultimate Team, oltre alla data precisa in cui hai perso Lichsteiner. In circa 15-20 giorni dovrebbero restituirti il giocatore perso.

  252. michele ha detto:

    ho comprato robben dall’applicazione sull’iphone mi hanno tolto i soldi ma nn c’è il giocatore da nessuna parte che devo fare?

  253. @Gaspare: Devi contattare il supporto di EA. In questa guida è spiegato come fare. Se non trovi un operatore italiano disponibile, vai in fondo alla pagina, a destra, e troverai “country selector”. Seleziona Stati Uniti e potrai chattare (naturalmente in inglese) con un Game Advisor americano. Ti chiederanno il nome del tuo account su PSN o Xbox-Live e il nome del tuo Ultimate Team, oltre alla data precisa in cui hai perso Lichsteiner. In circa 15-20 giorni dovrebbero restituirti il giocatore perso.

    @parlosenehovoglia: non essendo pratico di FIFA per Wii, sto cercando di informarmi e ti farò sapere appena saprò qualcosa

  254. Gaspare ha detto:

    HO COMPRATO 3 GIOCATORI ALL’ASTA E NON ME LI SONO RITROVATI NELLA ROSA, PERO’ MI HANNO SOTTRATO I CREDITI… COME DEVO FARE? GRAZIE

  255. parlosenehovoglia ha detto:

    Ciao a tutti ho una domanda.. Mi è stato regalato FIFA 2013 per wii (NON wii u) e dopo averci giocato mi sono reso conto di qualche mancanza..soprattutto non posso scaricare gli aggiornamenti per le rose.
    poi non posso creare nuovi giocatori
    questi sono i problemi principali che vorrei risolvere, gli altri evito perchè l’unica cosa che mi vien da dire è che fa schifo.
    Mi potete aiutare a risolvere almeno questi due? grazie mille!!!
    chiarisco che non ho nessun “shop” sulla schermata, come mi è già stato consigliato…

  256. Devi andare in “utilità dei dati salvati” e cancellare il file di FIFA 13. Attenzione, però, perché (se ben ricordo) perderai tutte le statistiche

  257. Questo problema era molto frequente e diffuso tra settembre ed ottobre 2012, dopodiché è stato sistemato con un aggiornamento.
    Comunque non è proprio un problema di server, è più un errore del gioco. Magari prova a disintallare e reinstallare il gioco (occhio, però, a non eliminare i dati di gioco)

  258. Andrea ha detto:

    un altro problema è che da pochi giorni ogni volta che gioco a ultimate tea ( stagioni singolo) alla fine della partita mi si blocca.
    problemi di server ea?

  259. No, non fa niente. Provo così, poi al massimo li contatto direttamente tu

  260. Provo a vedere cosa mi dicono, ma non ti garantisco niente. Potrebbero farmi domande riguardo le componenti del PC o altri dettagli di cui non sono al corrente. Spero siano sufficienti loro anche solo queste informazioni.
    Ci aggiorniamo

  261. Tieni conto che io non lavoro per EA, quindi potrei anche sbagliarmi. Anch’io ho notato che quest’anno FIFA 13 ha alcuni problemi tecnici. Come te, sperano vengano risolti, anche se ne dubito. Nel frattempo, fossi in te, contatterei il supporto di EA e chiederei loro maggiori informazioni.
    Se vuoi, posso anche farlo io al posto tuo, però devi descrivermi dettagliatamente gli errori che riscontri, cosicché io sia in grado di rispondere alle domande del Game Advisor.

    • Roberto ha detto:

      In pratica mi fa fare solo gli allenamenti xke se provo a fare amichevoli appena ci provo mi rispedisce al desktop, poi la carriera mi fa iniziare il calciomercato finchè nn gioco una partita, se invece simulo le partite il gioco non crasha mai… Non so se possa dipendere dal mio pc o dal gioco, ma con il 12 andava tutto ok…
      Se me lo fai tu ti ringrazio molto x la disponibilità…

  262. @Andrea: Devi contattare il supporto di EA. In questa guida è spiegato come fare. Se non trovi un operatore italiano disponibile, vai in fondo alla pagina, a destra, e troverai “country selector”. Seleziona Stati Uniti e potrai chattare (naturalmente in inglese) con un Game Advisor americano. Ti chiederanno il nome del tuo account su PSN o Xbox-Live e il nome del tuo Ultimate Team, oltre alla data precisa in cui hai perso Lichsteiner. In circa 15-20 giorni dovrebbero restituirti il giocatore perso.

    @Roby: Avere un PC potente non sempre è una garanzia affinché il gioco non crashi. Comunque penso che FIFA 13 ormai non avrà più dei gran aggiornamenti per la risoluzione di bug, bisognerà aspettare FIFA 14

    • Roberto ha detto:

      Quindi il mio gioco rimarrà buggato e lo posso tenere come fermacarte… Soldi buttati al vento? Cmq mai successo prima che trovassi un gioco che mi andasse cosí male.

  263. Roby ha detto:

    Io ho il gioco da ottobre, comperato su amazon, ma con tutti gli aggiornamenti che sono stati buttati fuori i crash non sono migliorati, provo a fare amichevoli e mi manda al desktop, carriera uguale, solo con gli allenamenti funziona… Siamo a febbraio e chissà se funzionerà mai… Voi cosa dite?
    Ps il mio pc e super potente quindi non dipende da quello!

  264. Andrea ha detto:

    buona sera, io ho comprato lichsteiner, e non ho ne il giocatore ne i soldi.
    Sono andato su il sito http://www.ea.com/it/calcio/fifa-ultimate-team e sulla home c’è scritto che l’ ho comprato ma ne nella rosa ne sui non assegnati è presente.
    che devo fare?

  265. Caro Luca, a quanto pare è proprio possibile. Che dire, speriamo che l’anno prossimo ci sia qualche miglioramento sotto questo punto di vista

  266. Luca ha detto:

    Ma è possibile che i Server EA stanno ancora avendo problemi !??

  267. Meglio così, dai. Grazie dell’informazione

  268. rosario ha detto:

    @giovanni cmq chattando cn quello americano le tempistiche cambiano che entro 15 giorni lavorativi te ridanno tutto alla fine ci sn riuscito a parlare

  269. rosario ha detto:

    grz mille

  270. @Tommaso: L’operatore italiano con cui ho chattato io mi aveva detto che ci vogliono circa 3 settimane, perché hanno in lista molte altre pratiche. Non so se contattando il centro di supporto americano le tempistiche cambino

    @rosario: se non vuoi chiamare, puoi chattare in inglese con un’operatore americano. Per farlo, vai nel Centro di assistenza EA ( https://help.ea.com/contact-us ), in fondo alla pagina, a destra, troverai scritto “country selector”. Cliccaci e seleziona Stati Uniti e potrai chattare con un Game Advisor. L’unico problema è che dovrai comunicare in inglese.

  271. rosario ha detto:

    scusa ma a me dice che non c’è mai nessuno in linea credi che sarebbe meglio provare a chiamare?

  272. No, se non li contatti credo sia praticamente impossibile che tu ritrovi il tuo giocatore

  273. Tommaso ha detto:

    Grazie mille, son riuscito a contattare un GA americano, è stato molto disponibile e mi ha “messo in lista” dandomi un codice, pressapoco conosci i tempi della EA riguardo queste problematiche?

  274. rosario ha detto:

    ma pure se nn li contatto dici che me lo ridaranno?

  275. Attualmente non è possibile contattare tramite e-mail EA Sports. Se non trovi l’operatore disponibile, vai in fondo alla pagina, a destra, e troverai “country selector”. Seleziona Stati Uniti e aumenterai esponenzialmente le possibilità di trovare un operatore disponibile. L’unico problema è che dovrai chattare in inglese.

    Se risolveranno il tuo problema, beh, questo non posso proprio saperlo. Per esperienza personale, posso dirti che gli operatori sono sempre stati molto gentili e disponibili e hanno sempre risolto i miei problemi. Spero succeda lo stesso anche a te :)

  276. Tommaso ha detto:

    Ciao,
    negli ultimi giorni ho riscontrato parecchi problemi con FUT, ho acquistato all’asta giocatori della serie A per un totale di 60.000 e più crediti (Boateng, Cavani, Pirlo, De Rossi, Barzagli, Marchetti, Miccoli, Pato) e mi sono scomparsi sia i giocatori che i crediti, come se non bastasse oggi mi si è disconnesso all’ultima partita della prima serie (dove mi mancava un punto per vincere e stavo pareggiando all’80’) e oltre a darmi la partita persa non mi ha nemmeno dato i 6000 crediti della salvezza (sottolineo che la disconnessione non è stata causata dal router poichè mi è semplicemente uscito da UT per poi lasciarmi rientrare immediatamente nel menù FUT).
    Ho provato a seguire i passaggi qui sopra ma i Game Advisor non sono mai disponibili e sinceramente non mi va di spendere dei soldi per telefonare dopo averne spesi 70 per un gioco che si è rivelato ampiamente insufficiente, quindi chiedo, non c’è un indirizzo e-mail a cui potersi rivolgere?
    Soprattutto dopo che sarò riuscito a contattarli risolveranno il mio problema o la risposta sarà un semplice: “Faremo il possibile”?

  277. Rosario, in questi giorni i server di FUT hanno avuto molti problemi (probabilmente dovuti all’aggiornamento delle rose dopo la sessione di calciomercato invernale), e molti, come te, hanno smarrito alcuni giocatori o oggetti.

    L’unica cosa che puoi fare è contattare il supporto di EA (per farlo basta seguire la guida di questo articolo). Potrai chattare con un operatore italiano, che ti chiedere il tuo nickname su PS3 o Xbox, il nome del tuo Ultimate Team e, cosa più importante, la data precisa in cui la tua carta è scomparsa. In circa 3 settimane (purtroppo, come avevo già detto, in molti hanno avuto un problema simile al tuo quindi ci sono molte pratiche da sbrigare prima della tua) risolveranno il tuo problema.

    Spero di essere stato chiaro, nel caso tu non abbia capito qualcosa, chiedi pure

  278. rosario ha detto:

    scusa mi puoi aiutare avevo appena acquistato neymar ma mi e scomparso e nn lo trovo da nessuna parte puoi aiutarmi?

  279. Io penso che ti arriveranno, però, fossi in te, contatterei EA Sports per sicurezza. Potrai chattare in italiano con un game advisor, che ti spiegherà tutto e, se c’è stato un errore nella transazione, risolverà il tuo problema

  280. Andrea ha detto:

    io ho acquistato 20 euro di fifa points, durante la transazione mi ha detto errore, lur continuando, poi dopo dieci minuti mi sono disconnesso, mi è arrivata l’email di acquisto avvenuto ma quando sono rientrato su ultimate team no ci stavano ne fofa points ne soldi nel portafoglio (avevo giá riscattato i codici) che devo fare, arriveranno i fifa points oppure mi sono bruciato 20 euro?

  281. Ok, ho contattato il supporto. L’operatore era italiano ed è stato molto disponibile. Allora, l’unica cosa che possono fare è rimborsarti, e per farlo ci vogliono circa 3 settimane, perché hanno molte pratiche. Servono, però, alcuni dati: nickname PSN o Xbox-Live, nome dell’Ultimate Team, data precisa in cui hai smarrito il giocatore.

    Sarebbe meglio, comunque, che contattassi tu, personalmente, il game-advisor. Se lo faccio io per conto tuo, la richiesta potrebbe essere invalidata.

    Spero di esserti stato d’aiuto :)

  282. Marco ha detto:

    niente da fare ancora non lo trovo, help! almeno a riaverlo indietro, quei crediti mi avrebbero fatto comodo.

  283. Hai provato a controllare sia tramite la web app ufficiale ( http://www.ea.com/it/calcio/fifa-ultimate-team ) sia tramite console?
    Prova a spulciare bene anche tra i giocatori venduti, i giocatori messi all’asta e anche nei posti più improbabili in cui potrebbe essere finito.

    Comunque è probabile che sia solo un errore temporaneo: in questi giorni (e purtroppo non è una novità), i server di FUT stanno avendo qualche problema tecnico, quindi potrebbe esserci stato un errore del sistema. Prova a contattare l’assistenza in orari differenti. Proverò anch’io a scrivergli, così se riesco ad ottenere sufficienti informazioni scrivo un articolo a proposito, visto che non sei l’unico ad aver avuto problemi simili

  284. Marco ha detto:

    Salve; pochi giorni fa ho aperto qualche pacchetto oro e dentro ho avuto la fortuna di trovarci Reus il giocatore del Bor. Dortmund con il modulo 4-1-2-1-2, quindi anche un buon modulo.
    Solo che dopo averlo inviato nella pila scambi sono uscito da fifa per andare a cenare, e quando sono tornato non c’era più; ho controllato tra i non assegnati continuamente, nella rosa nel club ma niente.
    Vorrei sapere come risolvere.
    PS: ho provato a contattare il supporto ma quando scelgo il prodotto e la piattaforma di gioco mi dice che non c’è nessun operatore online per chattare, e non mi fa neanche vedere la mail per poterli contattare.
    Vorrei sapere come è possibile risolvere.

  285. Ti capisco, alcune di queste cose capitano anche a me. Fai bene a chiamare, così magari ti danno qualche spiegazione (sarei felice se postassi qui quello che ti dicono, sono proprio curioso). Comunque ti consiglio di essere tranquillo quando ci parli, non si sa mai che misteriosamente ti cade la linea :)

  286. Paolo ha detto:

    Io siceramente da fifa 2001 per la play 2 cioè 12 anni ke gioco a fifa ma lo skifo ke sto vedendo è indescrivibile su ultmade team, allora ogna santa volta ke vinco la semifinale di un torneo finisce la partita e tutto poi magicamente ogni cazzo volta va via la rete però sempre quando devo fare la finale sempre è una cosa impressionante o una rabbia addosso ke l’alltro giorno ho preso e ho spaccato un controller al muro mi sta rendendo nervoso al massimo sto gioco. poi compro pakketti d’oro e mi escono sempre dei giocatori del cazzo . Io con la mia squadrretta del cazzo ho incontrato e disfatto gente con neymar buffon messi ecc.. poi a fine partita quando mi devono dare i crediti mi si disconnette. infatti domani kiamo sti coglioni se no prendo e do dentro fifa.. ke poi ste cagate succedono solo a fifa io gioco anke a madden e non mi è mai successo uno skifo del genere…

  287. Puoi contattare EA da qui: https://help.ea.com/contact-us
    Dovrai selezionare il prodotto (ovvero il gioco) per cui richiedi assistenza e la categoria del problema, infine dovrai anche specificare la piattaforma su cui giochi. Dopodiché potrai inviare una mail o addirittura chattare in live con un operatore

  288. Emanuele Montagna ha detto:

    No, perché durante l’ ultimo aggiornamento hanno tolto l’ ospite…. Mi puoi dare il Link per contattare la ea per favore? O se per te non e’ un problema gli chiedi tu tutto…. Grazie in anticipo…

  289. Beh, diciamo che ho abbastanza esperienza, ma ci sono ancora moltissime cose che non so :)
    Comunque, che io ricordi, l’ospite in FUT si è sempre potuto mettere. Per farlo giocare, è sufficiente avviare una partita e, nella schermata di selezione della squadra, premere il tasto triangolo o Y con il joypad numero 2.
    In ogni caso è da un po’ che non gioco con un ospite in FUT, quindi domani controllo personalmente e verifico se le informazioni che ti ho dato sono effettivamente corrette. Ti ringrazio in anticipo per la pazienza

  290. Emanuele Montagna ha detto:

    ciao ho visto che sai tutto… mi sai dire anche quando mettono l’ospite in fut e se lo rimettono???

  291. Mi fa piacere. Ti auguro buona fortuna :)

  292. Riccardo ha detto:

    ok grazie :) sei stato molto utile….ti farò sapere

  293. Per contattare tramite e-mail EA, come c’è scritto in questo articolo, da qui: https://help.ea.com/contact-us
    Dovrai selezionare il prodotto (ovvero il gioco) per cui richiedi assistenza e la categoria del problema, infine dovrai anche specificare la piattaforma su cui giochi. Dopodiché potrai inviare una mail o addirittura chattare in live (ma in inglese) con un operatore

  294. Riccardo ha detto:

    si controllo continuamente da tutte le parti ma non c’è…sai per caso un indirizzo e-mail di assistenza di ea-sports (anche in inglese) per potermi rivolgere direttamente a loro del problema?

  295. Quindi, da quello che ho capito, non hai più né i crediti né il giocatore. Hai già provato ad accedere alla web app ufficiale ( http://www.ea.com/it/calcio/fifa-ultimate-team ) e controllare tra i “non assegnati”?

  296. Riccardo ha detto:

    Ciao oggi in Fifa Ultimate Team, ho comprato un giocatore all’asta (non compra ora), il giocatore in questione è De Silvestri, pagando 2600 crediti. Visto che mancava ancora una decina di minuti ho fatto una partitina intanto, ma quando l’ho finita sono andato a guardare ma non c’era niente di niente. Allora ho aspettato un po’ per vedere se si sistemava anche con l’app in internet ma non è successo niente. Non sapevo a chi rivolgermi, quindi potreste aiutarmi e dirmi cosa fare più precisamente? grazie mille

  297. Sì, a patto che tu usi lo stesso account del PSN che usavi sull’altra PlayStation. Ti basterà accedere al PS Store e inserire il tuo codice, che ti permetterà di scaricare gratuitamente il pass online di FIFA13

  298. Franco ha detto:

    salve, io ho fifa 13 per playstation3, ho inserito il codice per riscattare il pass online presente nella confezione, ma l’altro giorno la mia playstation si è rotta (led giallo, scheda madre), ed ho ordinato una playstation nuova che ancora deve arrivare. Sulla mia nuova playstation, quel codice varrà? O altrimenti come devo fare per poter accedere alle funzionalità online?

  299. Grazie di avermi riferito :)
    Purtroppo i server EA stanno avendo molti problemi ultimamente. Spero risolvano presto

  300. Alberto ha detto:

    Ho chiamato l’assistenza EA (0289877571) mi è stato detto che è un problema comune a molti, solo al lavoro da tempo ma ancora non sono riusciti a risolvere nulla.

  301. Alberto: non saprei darti una risposta precisa. Magari puoi provare a disinstallare e poi reinstallare il gioco (ma attenzione: perderai i dati del calciatore del virtuale e azzererai le statistiche del profilo su FIFA13).

    Per contattare tramite e-mail EA, come c’è scritto in questo articolo, puoi farlo da qui: https://help.ea.com/contact-us
    Dovrai selezionare il prodotto (ovvero il gioco) per cui richiedi assistenza e la categoria del problema, infine dovrai anche specificare la piattaforma su cui giochi. Dopodiché potrai inviare una mail o addirittura chattare in live (ma in inglese) con un operatore

  302. Alberto ha detto:

    Ciao a tutti.. da circa una settimana ho un problema con fifa 13, dopo aver vinto le sfide di eas fc il sistema non mi accredita i punti esperienza (PE). Sapete dirmi come mai?
    C’è una mail x assistenza?

    Grazie mille!

  303. Non ti preoccupare, può capitare. Ti consiglio di accedere a FUT dalla web app ufficiale ( http://www.ea.com/it/calcio/fifa-ultimate-team ). In alto a destra troverai la voce “non assegnati”. Prova a cercare lì e vedi se lo trovi.
    Se ancora non lo trovi fammi sapere e vedrò cos’altro posso fare :)

  304. Nicola ha detto:

    Ciao vorrei chiederti una cosa :) ieri sera ho acqstato all asta ibraimovich (psg) 3-4-3 ATT al prezzo di 439000crediti ma alla scadenza dell asta non lo trovato ne negli psservati ne nel club,sono disperato perchė quei crediti ci ho messo una vita e un bel gruzzoletto di fifa point per averli quindi mi girano un po il fatto di non avere il giocatore :( mi potreste aiutare perfavore???

  305. La tua rabbia è sicuramente comprensibile, Giacomo, però ti stai rivolgendo alle persone sbagliate. Noi di GameBack non abbiamo nulla a che fare con EA Sports.

    In ogni caso, bisogna sicuramente ammettere che sei stato molto sfortunato, tuttavia Ultimate Team ha un sistema del tutto casuale. C’è chi compra un solo pacchetto e trova Messi, e chi ne compra 100 e non trova nessuno di forte. EA Sports non fa favoritismi di alcun tipo, è tutto random.
    Anche se ne dubito, c’è la possibilità che poi imbroglino, favorendo alcune persone, ma senza prove non si può accusare nessuno

  306. giacomo ha detto:

    siete dei pezzi di merda ho fifa13 da settembre ho speso 100 euro di fifa point e una marea di crediti in ultimate team e non ho trovato un giocatore buono fate schifo 70 euro di gioco spesi a cazzo i giocatori buoni li date solo a chi volete voi

    • valentino ha detto:

      Ciao a tutti
      Ho un problema con ultimate team spero possiate aiutarmi
      Praticamente ho vinto il titolo in stagioni online però non mi ha dato i soldi e non mi ha fatto terminare la stagione ed il conteggio delle partite rimanenti ora è addirittura in negativo sta a -2 . Non so che fare e non voglio eliminare il club visto che già uno è stato hackerato ed avevo una grande squadra che ora mi sono rifatto a fatica
      Quindi se avete qualche soluzione o avete riscontrato già il problema e poi risolto vi prego di aiutarmi .
      Ho cercato anche su internet ma pare che nessuno abbia mai scritto di questo problema
      Grazie

  307. Devi aspettare. A volte ci mettono anche una settimana. Per una risposta più veloce ti conviene scrivere in inglese

  308. Alessio ha detto:

    Quanto ci mette EA a rispondere?

    • Sergio ha detto:

      Stesso problema su iPad, segnalato al support da 15 giorni.
      NULLA !!!
      In sintesi ho smesso di giocare.

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